Installation Update 7119 fehlgeschlagen

Thread needs solution
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Auf meinem HP Desktop PC mit Windows 7 64bit auf einer HDD erfolgte der Update von 6154 auf 7119 problemlos in gerade noch akzeptabler Zeit. Auf meinem Lenovo T61p mit Windows 7 64bit auf einer SSD endet der Update auf 7119 erfolglos. Nach 32 Minuten bekomme ich die Meldung, die Installation nicht erfolgreich war. Die alte Version funktioniert aber auch nicht mehr. Ich musste über die Windows Wiederherstellung einen alten Stand herstellen. Im Installation-Log findet sich folgende Aussage:

MSI (s) (D0:60) [00:48:06:168]: Note: 1: 1708
MSI (s) (D0:60) [00:48:06:168]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (s) (D0:60) [00:48:06:168]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038
MSI (s) (D0:60) [00:48:06:168]: Produkt: Acronis True Image Home 2012 -- Installation fehlgeschlagen.

MSI (s) (D0:60) [00:48:06:168]: Das Produkt wurde durch Windows Installer installiert. Produktname: Acronis True Image Home 2012. Produktversion: 15.0.7119. Produktsprache: 1031. Hersteller: Acronis. Erfolg- bzw. Fehlerstatus der Installation: 1603.

MSI (s) (D0:60) [00:48:06:168]: Deferring clean up of packages/files, if any exist
MSI (s) (D0:60) [00:48:06:168]: MainEngineThread is returning 1603

Beim Update von 6121 auf 6154 hatte ich auf dem Laptop das selbe Problem. Damals musste ich nach mehreren Installationversuchen sogar meine Windows neu installieren. Als das wieder lief installierte ich 6154 direkt problemlos. Ein unzumutbarer Zustand. Obwohl ich eine legale aktuelle Version habe soll ich nun Support kaufen, das finde ich ein Unding. Es gibt auch andere Hersteller, eine Überlegung ist das allemal wert obwohl ich mit der Funktion von ATIH sehr zufrieden bin.

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Sat, 05/12/2012 - 12:10
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mvp

Meiner Meinung nach ist das Update fehlgeschlagen, wegen 1)"alte ATIH 2012 installation beschädigt" 2) "ATIH 2012 in verschiedenen Sprachversionen installiert", 3) "ATIH 2012 mit verschiedenen Administratorrechten installiert", Alle Benutzer/ ein Benutzer.

Ich würde ATIH 2012 deinstallieren und mit dem Cleanup Utility die Reste entfernen, vor dem benutzen des Cleanup Utilitys sollte die Windowsintegration rückgängig gemacht werden. Ausserdem würde ich, wenn es möglich ist, die Secure Zone entfernen.

http://kb.acronis.com/content/26545

Vor dem Neuinstallieren von ATIH 2012 sollten die Temporären Dateien gelöscht werden und die Festplatte mit CHKDSK überprüfen.

http://kb.acronis.com/content/16339

Sun, 05/13/2012 - 02:20
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Hallo,

error 1603 is very generic... there must a more detailed message somewhere in your log... can you provide this specific information or the full log..?

Regards

Volker

Sun, 05/13/2012 - 21:01
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Hello Everyone,

Thank you for your posts and I wanted to thank you for helping out G. Uphoff and Volker.

Reinhard, at the moment we are working on the .msi log you provided to get to the bottom of this issue. As soon as I have any news I will post the solution here together with the error message so that other users with this specific installation problem can benefit from it.

Please let me know if you have additional questions.

Thank you.

Wed, 05/16/2012 - 11:06
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
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Hello Reinhard,

According to the log, an older version of Acronis True Image Home conflicts with the installation. Could you uninstall Acronis True Image Home manually from Windows add/remove programs and if there is an issue with that, please use our clean-up utility.

After that, please install the latest update and if you continue to experience this issue, please get back to us with a new .msi log and Windows system information file.

Let me know if you have additional questions please.

Thank you.

Thu, 05/17/2012 - 11:40
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.