Falk Navi NEO 550 Navigationsmanager keine Verbindung

Ich würde in der Systemsteuerung bei Dienste den "Acronis Nonstop Backup Dienst" (sollte deaktiviert werden) und den "Acronis Sync Agent Service" (kann deaktiviert werden) auf "Starttyp" "Deaktiviert" setzen und den Rechner neu starten.

Danach sollte der Navi problemlos erkannt werden.

Später kann man die Dienste wieder auf "Starttyp" "Automatisch" setzen. Wenn Nonstop Backup und Sync nicht benutzt werden können die Dienste auch deaktiviert bleiben.

Deaktivieren der Dienste führt nicht zum Ziel.

1. muss der aktuelle Falk Navi-Manager 2.10 installiert sein und
2. muss in der Systemsteuerung - Gerätemanager das Gerät Acronis Virtual Disk Bus (mit Rechtsklick darauf) deaktiviert werden.

Dann wird der Falk NEO 550 sofort erkannt.

Ich habe dasselbe Problem mit einem neuen Falk Navi NEO 450. Es wird von meinem PC (Windows 7) nicht als Wechseldatenträger erkannt. Der technische Support von Falk hat mir telefonisch empfohlen, mich mit ACRONIS in Verbindung zu setzen.
Sämtliche in diesem Thread angegebenen "Rezepte" haben übrigens nicht geholfen. Auch nach kompletter Deinstallation von True Image Home 2012 wurde das Gerät nicht erkannt. Also kann es doch eigentlich nicht an diesem Programm liegen?

Eigentlich sollte es mit ATIH 2012 Build 7119 kein Problem mit USB Geräten mehr geben.

Der aktuelle Falk Navi-Manager ist auf dem PC installiert?

Auch hinten am PC verschiedene USB 2.0 Steckplätze probiert?

Wird das Gerät im Gerätemanager angezeigt?

Sicherheitssoftware schon mal testweise deaktiviert?

Kürzlich gab es ein Update für ATIH 2012, das bedeutet das Setup des Falk Navi-Manager 2.10 muss (leider) erneut ausgeführt werden. Falk Navi-Manager deinstallieren / neu installieren.

Vowu wrote:

Ich habe dasselbe Problem mit einem neuen Falk Navi NEO 450. Es wird von meinem PC (Windows 7) nicht als Wechseldatenträger erkannt. Der technische Support von Falk hat mir telefonisch empfohlen, mich mit ACRONIS in Verbindung zu setzen.
Sämtliche in diesem Thread angegebenen "Rezepte" haben übrigens nicht geholfen. Auch nach kompletter Deinstallation von True Image Home 2012 wurde das Gerät nicht erkannt. Also kann es doch eigentlich nicht an diesem Programm liegen?

Eine komplette Deinstallation von ATIH hilft leider nicht, auch der CleanInstaller hilft nicht, da auch dieser das System nicht komplett von ATIH bereinigt. Erkennt Windows das Gerät überhaupt nicht? Bei Anschluss des Gerätes an einen USB-Anschluss (keine Verteiler oder vordere USB-Anschöüsse) in Verbindung mit ATIH sollte Windows zwei Laufwerke (NICHT Wechseldatenträger) im Arbeitsplatz/Computer anlegen. Bei Zugriff darauf werden diese aber als leer angezeigt.

Installation des Falk Navi-Manager 2.10 NACH der letzten Installation (oder letztem Update) von ATIH ausführen, Acronis Virtual Disk Bus deaktivieren. Gerät neu verbinden.

Ich hätte nicht gedacht, dass ein solches Forum so schnell und effektiv sein kann!
Also:
1.) Ich hatte den neuesten Falk-Navi-Manager installiert.
2.) Ich hatte die hinteren USB-2.0-Steckplätze ausprobiert.
3.) Ich hatte auch die Sicherheitssoftware testweise deaktiviert.
4.) Wie ich schon schrieb, hatte ich auch Acronis True Image Home 2012 versuchsweise deinstalliert.
Alles ohne Erfolg, das Navi wurde nicht erkannt.
5.) Danach hatte ich natürlich Acronis wieder installiert und somit den neuesten Build bekommen.
Jetzt kam der entscheidende Schritt: Der Falk Navi-Manager musste tatsächlich deinstalliert und neu installiert werden (czappi). Ich habe auch zusätzlich den Acronis Virtual Bus im Gerätemanager deaktiviert; ob das wirklich noch nötig war, weiß ich nicht. Das Navi wurde jedenfalls sofort danach erkannt.
Ich danke allen Kümmerern sehr herzlich!

Hallo,

ich brauche dringend Hilfe für die Deinstallation des Acronis True Image 2010 (!). Die Cleanup Utility kann man nicht mehr runterladen, die für die 2011 Version ist nicht kompatibel. Ich muß dies komplett deinstallieren, weil es Probleme mit dem Falk Navi Manager gibt. Wer kann mir helfen?

schau mal hier rein http://forum.computerbild.de/programme/acronis-true-image-10-home_16097…

Welche Probleme mit dem Falk Navi-Manager in welcher Version?

Hier ausführlich im Einzelnen:
Ich habe zur Zeit Falk Navi-Manager 10.
- Nachdem automatisch der Navi-Manager 12 installiert wurde, erkannte das Notebook (Win 7 Ultimate) keinerlei USB-Gerät mehr, weder USB-Sticks noch das Navi. Keine Fehlermeldung, nichts, einfach tot! Nach Neustart startet der Computer nicht mehr und geht in den Reparaturmodus (Starthilfe im abgesicherten Modus mit Systemwiederherstellung und Rücksetzung auf Navi Manager 10). DAnn lief es wieder. Ich konnte vor einer Woche sogar die Karten des Navis aktualisieren.

- Seit kurzem erkennt er aber das Navi überhaupt nicht mehr als USB-Laufwerk. "USB Gerät wurde nicht erkannt, unknown USB-Device", andere USB Geräte/-Sticks werden aber erkannt (aber immer nur mit installiertem Navi Manager 10!). Wohlgemerkt, normal ist, dass das Navi sofort als Laufwerk erkannt wird, OHNE dass der Navi Manager überhaupt gestartet wird.

- ein erneutes Update auf Navi-Manager 12 (dies passiert leider jedes Mal automatisch beim Start des Managers, man muss es dann abbrechen, auch nicht schön) -> kein USB Gerät wird erkannt, es kommt auch keine Fehlermeldung, es passiert gar nichts! -> Starthilfe mit Systemwiederherstellung, dann gehts wieder.

- Laut Forum macht Acronis Probleme in diesem Zusammenhang, also wollte ich das True Image 2010 deinstallieren. Über Systemsteuerung ging überhaupt nichts, dann fand ich Hinweise auf eine Clean up Utility für 2010 (von 2008), dann las ich, dass es das für 2010 nicht mehr gibt, weil Microsoft ein benutztes Programm zurückgezogen hat.
- Daher nun die Frage, wie bekomme ich Acronis 2010 komplett deinstalliert, um zu sehen, ob der Fehler dann weg ist, es soll ja ein Build für 2012 geben, aber das habe ich ja nicht
- Oder gibt es einen anderen Weg? Ich habe derzeit keine Möglichkeit auf das Navi zuzugreifen.

Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt......

Hartmut Laue

Hallo Freunde,

zur Ergänzung: Danke czappi für die schnelle Reaktion. Der Link "Schau mal hier" führt leider auf eine Seite von 2008. Beide notwendigen Programme für die dort empfohlene Deinstallation - der Windows Uninstaller und der Acronis Cleanup - existieren nicht mehr, so dass ich damit auch nicht weiterkomme.....

Hartmut