Direkt zum Inhalt

Проблемы с активацией через год после покупки

Thread needs solution

Пожалуйста, помогите разобраться с проблемой активации продукта.
У меня купленный год тому назад Acronis True Image Home 2012.
Проблемы с активацией сразу после установки не возникло.

Начну с того, что хваленый Acronis подвел меня при восстановлении компьютера, причем архив был проверен ранее, но это не помогло.
Немного расстроился и начал переустанавливать все заново.
Скачал новый апдейт для Acronis True Image Home 2012, ввел свой серийный номер и начал установку, периодически делая резервные копии и восстановление.

И вот была создана первая резервная копия и проведено первое успешное восстановление.
Через некоторое время я заметил надпись внизу основного окна:

Требуется активация. Осталось дней 28. "Изменить серийный номер" "Активировать сейчас"

Нажав ссылку "Активировать сейчас" я получил сообщение об ошибке подключения к серверу активации. Тогда я ввел свой серийный номер заново, воспользовавшись ссылкой "Изменить серийный номер".

Появилось сообщение:

"Теперь доступны все ф-ии продукта
Благодарим вас за выбор Acronis True Image Home 2012.
Если загрузочный носитель был создан в пробном режиме
использования продукта, то после ввода серийного номера
носитель необходимо создать заново."

, а потом пять появилось сообшение об ошибке подключения к серверу активации.

Тогда я попытался активировать программу с другого компьютера, но получил сообщение о
неверном коде установки, на основе которого мне должны были выдать код активации.

Не знаю что теперь и делать.
Помогите разобраться, пожалуйста.

Александр.

0 Users found this helpful

Здравствуйте Александр,

большое спасибо за Ваш вопрос!

Александр, как я вижу в нашей базе данных, Ваш серийный номер уже активирован. Для решения данного вопроса я предлагаю Вам заново вручную активировать программу. В данной статье Вы найдете подробную информацию, как активировать Acronis True Image Home 2012. Поскольку данная статья на английском языке, для Вашего удобства я перевела ее на русский язык.

Если Вам нужна незамедлительная помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Александр, в случае возникновения у Вас дополнительных вопросы, буду рада на них ответить.

Спасибо!