Programm startet nicht mehr

Thread needs solution
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Guten Tag,

einige Wochen nach der Erstinstallation unter Windows 10 lässt sich das Programm nicht mehr starten. Zwar werden Prozesse im Task Manager als laufend angezeigt. Das Fenster zur Anwendung öffnet sich aber nicht. Das Programm lässt sich nicht steuern.

Ich nutze ein Notebook mit i5-Prozessor, 8 GB RAM, integriertem Intel-Grafikprozessor und ergänzend NVIDIA GeForce 720M Grafikkarte.

Womit kann das Problem gelöst werden?

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Specht

Mi, 11/11/2015 - 18:13
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mvp

Man könnte vorsichtshalber die Systemdestplatte mit CHKDSK prüfen, die Windows-Eingabeaufforderung (Aministrator) starten;

Den folgenden Befehl eintippen:

chkdsk c: /f /r

(dabei steht 'c' für den Laufwerksbuchstaben des Volumes (der Partition), welches überprüft werden soll). Zu Beachten ist, dass die Überprüfung von Laufwerk C: möglicherweise einen Neustart der betreffenden Maschine notwendig macht.

Auch die Systemdateien mit "sfc /scannow" überprüfen und reparieren. Bei Windows10 links unten einen rechtsklick auf das Windowszeichen machen und "Eingabeaufforderung (Administrator)" auswählen. Dann "sfc /scannow" eintippen und auf Eingabe (Enter) tippen. Wenn die Systemdateien überprüft/ repariert wurden, kann man entweder "exit" eintippen und "Enter" bestätigen, oder das Fenster einfach schließen. Danach den Rechner neu starten.

Man könnte Acronis-Prozesse bei der Virenschutzsoftware zu den Ausnahmen hinzufügen.

Wenn das Dateisystem und die Windows Systemdateien in Ordnung sind, würde ich im Windows Task-Manager nach "Acronis True Image Home" suchen und den Prozess beenden. Kurze Zeit später erneut ATI 2016 erneut starten, nicht den PC neustarten. Das kann ab und zu mal passieren.

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Mi, 11/11/2015 - 19:31
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