Direkt zum Inhalt

Can't add a new machine

Thread needs solution

Hi,

I can't add a new machiine tp management server.
I use the same account for all machines but for some of them, I have this error message:

Code : 20,250,646(0x01350016)
LineInfo : 0x8D165E86FB8195FF ;

Module : remote_install_command_addon_vs_38774
Message : Échec de l'ajout de la machine « PARIS-WKS-16 » au serveur de gestion.

Code : 24,641,537(0x01780001)
LineInfo : 0x3EAC2BD32D84C047 ;

Module : remote_install_command_addon_vs_38774
Message : Échec de l'ajout de la machine « PARIS-WKS-16 » au serveur de gestion.

Code : 24,641,537(0x01780001)
LineInfo : 0x3EAC2BD32D84C02D ;

Module : remote_install_command_addon_vs_38774
Message : Échec de l'ajout de la machine « PARIS-WKS-16 » au serveur de gestion.

Code : 24,641,537(0x01780001)
LineInfo : 0x3EAC2BD32D84BF58 ;

Module : remote_install_command_addon_vs_38774
Message : Échec de l'ajout de la machine « PARIS-WKS-16 » au serveur de gestion.

Code : 11,337,731(0x00AD0003)
LineInfo : 0x67E2725E54112C8E ;

Module : remote_install_command_addon_vs_38774
Module : remote_install_command_addon_vs_38774

Code : 11,468,806(0x00AF0006)
LineInfo : 0x1B28A72E6916E966 ;

Module : management_server_vs_38774
Message : Echec de l'établissement de la connexion en utilisant les informations d'identification spécifiées.
Si vous essayez de vous connecter à une machine gérée, utilisez les informations d'identification d'un membre du groupe de sécurité « Utilisateurs Distants Acronis ».
Pour vous connecter à un serveur de gestion installé localement, utilisez les informations d'identification d'un membre du groupe de sécurité « Administrateurs Centralisés Acronis ».
Pour une connexion à distance à un serveur de gestion, utilisez les informations d'identification d'un compte qui est membre de ces deux groupes de sécurité.

Does anyon have an idea for me to solve the problem?

0 Users found this helpful

Hello
I suggest trying to do what the error message says:
Try adding the user that you are using (both AMS User and Administrator on the agent) to these groups:
« Utilisateurs Distants Acronis ».
« Administrateurs Centralisés Acronis ».