Завершает резервирование на 20% с ошибкой / Completes the reservation of 20% with an error.

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Beiträge: 1
Kommentare: 3

Добрый день. Подскажите,пожалуйста,до обновления до версии 11.5 -всё работало нормально. После - завершается с ошибкой
ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
Дополнительные сведения:
--------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda7
Поля: $module : agent_protection_addon_vs_32308
Сообщение: ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 1
Модуль: 408
LineInfo: 4792e32fa7da97b3
Поля: $module : disk_bundle_vs_32308
Сообщение: Функция недоступна.

Нагуглил в инете
37112: Acronis Back & Recovery 11.5: Backup Fails with "Failed to Connect to the Process" Error

но это решение не помогает.
Подскажите,пожалуйста, в чём может быть проблема? Спасибо.

Added by Moderator: Translation to English:

Good afternoon. Tell me, please, before you upgrade to version 11.5, it worked fine. After - fails
ProtectCommand: failed to execute a command.
For more information:
--------------------
Error Code: 41
Module: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda7
Fields: $ module: agent_protection_addon_vs_32308
Message: ProtectCommand: failed to execute a command.
--------------------
Error code: 1
Module: 408
LineInfo: 4792e32fa7da97b3
Fields: $ module: disk_bundle_vs_32308
Message: Not available.

Googled in the internet
37112: Acronis Back & Recovery 11.5: Backup Fails with "Failed to Connect to the Process" Error

but this solution does not help.
Tell me, please, in what could be the problem? Thank you.

Mo, 02/25/2013 - 06:34
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Beiträge: 31
Kommentare: 1272

Hello Roman Gureyev,

Thank you for posting this question in our forum. I am happy to assist you. 

If the used article does not solve this issue, then it needs investigation. Please create a system report of the affected machine and contact support. You will find all available support options in our Customer handbook.

If there is anything else we can do for you, please let me know.

Thank you.

Mo, 02/25/2013 - 08:00
  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Beiträge: 0
Kommentare: 1379

Ошибка "Сообщение: Функция недоступна." (в английской версии - "feature is not available") означает проблему с лицензией на агенте. В меню Помощь-сменить лицензию на агенте можно это проверить. Если используется хранилище с дедупликацией, надо проверить, что лицензия для дедупликации версии 11.5 также присутствует.

Mo, 02/25/2013 - 11:25
  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Beiträge: 1
Kommentare: 3

Спасибо за быстрый ответ. Похоже проблема действительно с лицензиями. Но как посмотреть (сменить )лицензию на агенте кот. запускается ввиде сервиса на сервере 2003? Пробовал сменить лицензию удалённо через консоль управления-всё равно выкидывает ошибку.
И ещё одна проблема- не устанавливается AcronisAgentWindows.msi 11.5 ...Agentcore 11.5 установился нормально.

Di, 02/26/2013 - 02:44
  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Beiträge: 0
Kommentare: 1379

Да, подключившись консолью управления к агенту. Если "выкидывает ошибку" - нужен точный текст ошибки, в окне с ошибкой есть кнопка "скопировать в буфер обмена". Впрочем если AgentForWindows 11.5 не установлен, то из-за этого и лицензии нет, и подключиться к машине будет невозможно (http://kb.acronis.com/content/30660). Если AgentForWindows установить не получается, нужен .msi лог установки - (см http://kb.acronis.com/content/34423 )

Di, 02/26/2013 - 14:53
  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Beiträge: 1
Kommentare: 3

Agent удалось поставить только удалённо. При попытке бекапа выдает ошибку на 20%
ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
Дополнительные сведения:
--------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda7
Поля: $module : agent_protection_addon_vs_32308
Сообщение: ProtectCommand: не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 3
Модуль: 329
LineInfo: 1cd98aae889424f9
Поля: $module : disk_bundle_vs_32308
Сообщение: Сбой при резервном копировании.
--------------------
Код ошибки: 1060
Модуль: 1
LineInfo: 145a191bfe9050bf
Поля: $module : disk_bundle_vs_32308
Сообщение: Нет операций для выполнения.
--------------------

Mi, 02/27/2013 - 00:05
  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Beiträge: 0
Kommentare: 1379

Теперь не знаю, видимо все-таки обращаться в саппорт.

Mi, 02/27/2013 - 04:25
  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Beiträge: 1
Kommentare: 3

Спасибо за консультации. Удалось самому разобраться. Проблема с сетью FTP. На локальные ресурсы бекапит нормально.

Do, 02/28/2013 - 05:15
  • Anmelden, um Kommentare verfassen zu können