Direkt zum Inhalt

две проблемы

Thread needs solution

Здравствуйте!

Установлено данное ПО в отделениях нашей организации.

Периодически возникают две проблемы:

1) Перестает выполняться резервное копирование со статусом "требуется вмешательство пользователя". Как отключить данную функцию чтобы даже при каких то сбоях выполнение резервного копирования на следующий день продолжилось?

2) Перестает выполняться резервное копирование. В плане резервного копирования в поле "дата следующего запуска" стоит дата предыдущего дня (допустим сегодня 04.12.17, а в плане стоит дата след запуска 03.12.17). После обновления любой настройки плана, дата след запуска обновляется на нормальную. В чем может быть проблема? компьютер сервера acronis advanced и компьютер, на котором выполняется резервное копирование, находятся в домене. Время и дата на компьютерах не сбивается. 

Спасибо!

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Beiträge: 22
Kommentare: 3800

Здравствуйте,

1. В этом случае необходимо включить silent mode в опциях резервного копирования (см ссылку).

2. Эту проблему нужно исследовать отдельно с привлечением нашей команды поддержки. Причина может быть в базе данных сервера управления или в некорректной синхронизации данных присланных от агентов.

Спасибо.

In reply to by truwrikodrorow…

1) все сделал. спасибо.

2) что нужно мне сделать чтобы вы мне помогли?

 

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Beiträge: 22
Kommentare: 3800

Нужно завести обращение в команду поддержки, пройдя по ссылке https://www.acronis.com/en-us/support/ и залогинившись под вашим Acronis аккаунтом.

Спасибо.

Опять перестали выполняться три плана резервного копирования со статусом "требуется вмешательство пользователя".

В параметрах плана - обработка ошибок следующее:

стоит галочка "не показывать сообщения и диалоговые окна во время выполнения операции"

галочек нету на "в случае ошибки повторить попытку" и "игнорировать ошибки чтения дефектных секторов"

В чем может быть проблема?

 

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Beiträge: 250
Kommentare: 7092

Добрый день,

Если операция не может быть продолжена без вмешательства пользователя, она не будет выполнена, например заполнилось место на целевом носителе - копирование в таком случае продолжить не удастся. Известно, какие именно действия требуются от пользователя? Больше инфомарции будет в логах операции.

С уважением,