Direkt zum Inhalt

После восстановления системы не работает сетевой адаптер.

   После восстановления системы (Win  Server 2008 R2) с помощью Acronis Backup 12.5 перестает работать сетевой адаптер (линка нет, горит красный крестик). Включение/Отключение сетевого адаптера не помогает. Перезагрузка не помогает. Проблема решается отключением/включением питания сервера.

   Как решить проблему без отключения/включения питания?

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Beiträge: 22
Kommentare: 3800

Александр,

Известных проблем с такими симптомами нет, плюс они выглядят как минимум странно, особенно если речь идет про восстановление физической машины. Необходимо будет узнать подробности: Как воспроизвести проблему - есть ли особенности у машины в бэкапе? Куда производится восстановление - на новую машину или на оригинальную (ВМ или физическую)? Возникает ли проблема через некоторое время заново после отключения-включения питания? (каким образом этот процесс отличается от перезагрузки с т.з. распознавания сетевой карты - тоже совсем неясно)

Другими словами, такие проблемы стоит решать с привлечением нашей команды поддержки.

Спасибо.

Идет речь про восстановление физической машины (сервер Proliant DL380 Gen9).

Этот случай не идентичный, подобная проблема возникает и на остальных серверах (все серверы одинаковы).

Восстановление производилось как с диска, так и с помощью NAS, на котором хранились бэкапы, так и с помощью Acronis Backup 12.5. Проблема все равно повторяется.

Проблема существует только до первого полного отключения питания от сервера. Впоследствии не повторяется.

Мне не известно отличие процесса перезагрузки и процесса включения/выключения питания на сетевую карту (сетевой адаптер HP 561T).

 

Возможно, проблема связана с особенностями регистрации конкретной модели сетевой карты в Windows, где при применении Acronis Universal Restore (AUR) переустанавливаются драйверы для сетевой карты при первой загрузке после восстановления. Если же проблема возникает при восстановлении образа даже без применения AUR, то скорее всего дело в особенностях конкретной модели сервера (и корень проблемы не связан с восстановлением в принципе). Для дальнейших разбирательств нужно обратиться в нашу команду поддержки.