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Erreurs Acronis B&R 10 sur Windows Server 2000

Thread needs solution

Bonsoir,

Je rencontre de nombreux problèmes sur le logiciel Acronis B&R 10 for SQL SERVER.
Configuration du serveur :

Microsoft Windows 2000 5.00.2195 SP4
Intel® Xeon™ CPU 3.00GHz
3 145 208 Ko de RAM

Version d’Acronis :

Acronis B&R 10 Mise à jour 3

La sauvegarde s’exécute une semaine sur 2 avec alternance de disques durs USB toutes les semaines.
Ci-dessous le rapport d’erreur. Je n’arrive pas à détecter la source de la panne, pourriez vous guider mes recherches ?

Objet : [ABR10] : Tâche 'Sauvegarde incrémentielle' a échoué sur la machine 'serveur-areia.SELARL-AREIA'.

1 Information 07/02/2012 21:00:06 Priorité changée en Elevée.
2 Information 07/02/2012 21:00:07 Analyse de la partition « 0-0 » en cours...
3 Information 07/02/2012 21:00:08 Analyse de la partition « C: » en cours...
4 Information 07/02/2012 21:00:08 Analyse de la partition « E: » en cours...
5 Information 07/02/2012 21:00:08 Analyse de la partition « F: » en cours...
6 Information 07/02/2012 21:00:08 Analyse de la partition « 0-0 » en cours...
7 Information 07/02/2012 21:00:09 Analyse de la partition « G: » en cours...
8 Information 07/02/2012 21:00:09 Analyse de la partition « C: » en cours...
9 Information 07/02/2012 21:00:10 Analyse de la partition « E: » en cours...
10 Information 07/02/2012 21:00:10 Analyse de la partition « F: » en cours...
11 Information 07/02/2012 21:00:11 Créer une sauvegarde incrémentielle
Depuis: Disque « 1 »
Dans le fichier: "file:G:\Backup1_2012_01_24_21_00_03_796D5.TIB"
Compression: Normale
Exclure: Fichiers correspondant au masque
Rencontre les critères: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\Temp\acr1F.tmp,

12 Information 07/02/2012 21:00:14 L'opération en attente 147 a démarré : « Création de l'image de la partition ».
13 Information 07/02/2012 21:00:14 Verrouillage de la partition 0-0...
14 Erreur 07/02/2012 22:00:58 Opération avec la partition « 0-0 » a été terminée.
Détails :
Impossible de créer une image statique du volume.

Code d'erreur :0x70021
Tag: 0xA5695862AAF8E69A
Échec de l'obtention de l'état de l'instantané.

Code d'erreur :0x10C44A
Tag: 0x14181C22EF45B069
Déjà arrêté.

Code d'erreur :0x9
code = 3 758 096 388 (0xE0000004)
Tag: 0xABF5B651C7D88E41
Informations additionnelles :
--------------------
Code d'erreurs : 502
Module : 1
LineInfo : a164035b3ff39281
Champs :
Message : Opération avec la partition « 0-0 » a été terminée.
Détails :
Impossible de créer une image statique du volume.

Code d'erreur :0x70021
Tag: 0xA5695862AAF8E69A
Échec de l'obtention de l'état de l'instantané.

Code d'erreur :0x10C44A
Tag: 0x14181C22EF45B069
Déjà arrêté.

Code d'erreur :0x9
code = 3 758 096 388 (0xE0000004)
Tag: 0xABF5B651C7D88E41
--------------------
Code d'erreurs : 33
Module : 7
LineInfo : a5695862aaf8e69a
Champs :
Message : Impossible de créer une image statique du volume.
--------------------
Code d'erreurs : 50250
Module : 16
LineInfo : 14181c22ef45b069
Champs :
Message : Échec de l'obtention de l'état de l'instantané.
--------------------
Code d'erreurs : 9
Module : 0
LineInfo : abf5b651c7d88e41
Champs : code : 3758096388
Message : Déjà arrêté.
--------------------
Tâche 'Sauvegarde incrémentielle' a échoué sur la machine 'serveur-areia.SELARL-

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1) You may try to update to Update 5 (13762) Just in case. If you contact the support, it's the first thing they will tell you.
2) Windows 2000 has no VSS, so to properly back up a running SQL instance, you have to stop and start in using pre-/post- backup (or pre/post- snapshot creating) commands (http://www.acronis.fr/support/documentation/ABR10/index.html#1278.html) . Although the product should successfully create backup even without these commands, the backup may be incorrect, like as you shutdown the system switching the power off.