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No Usercommand, Unabel to create a snapshot ...

Thread needs solution

Hello,

i get the follow Error message:

1 Information 27.05.2010 23:10:05 "Sicherung Diff" gestartet
2 Information 27.05.2010 23:12:02 Analysiere Partition 0-0...
3 Information 27.05.2010 23:12:03 Analysiere Partition C:...
4 Information 27.05.2010 23:12:03 Analysiere Partition D:...
5 Information 27.05.2010 23:12:03 Analysiere Partition E:...
6 Information 27.05.2010 23:12:03 Analysiere Partition F:...
7 Warnung! 27.05.2010 23:12:03 Kein Benutzerbefehl beim Start (bei
der Fertigstellung) der Operation ausgeführt, weil kein Befehl als Standard definiert ist.
8 Information 27.05.2010 23:12:03 Kein Benutzerbefehl beim Start
(bei der Fertigstellung) der Operation ausgeführt, weil kein Befehl als Standard definiert ist.
9 Information 27.05.2010 23:12:03 Analysiere Partition C:...
10 Information 27.05.2010 23:12:03 Analysiere Partition D:...
11 Information 27.05.2010 23:12:04 Analysiere Partition E:...
12 Information 27.05.2010 23:12:06 Differentielles Backup-Archiv
erstellen Von: System (C:), Daten (D:), SQLundEX (E:) In Datei:
"\\storage\sicherung\SBS\sicherung_echo.tib" Kennwortgeschützt
Komprimierung: Normal Ausschluss: Durch Ausschlussmaske erfasste
Dateien Kriterium: *.bak, *.~, *.tmp; ...
13 Information 27.05.2010 23:12:08 Ausstehende Operation 138
gestartet: "Partitionsabbild erstellen"
14 Information 27.05.2010 23:12:08 Starte die Ausführung des
Befehls vor Datenerfassung: *before-process
15 Warnung! 27.05.2010 23:12:08 Kein Benutzerbefehl beim Start (bei
der Fertigstellung) der Operation ausgeführt, weil kein Befehl als Standard definiert ist.
16 Information 27.05.2010 23:12:08 Kein Benutzerbefehl beim Start
(bei der Fertigstellung) der Operation ausgeführt, weil kein Befehl als Standard definiert ist.
17 Information 27.05.2010 23:12:08 Ausführung des Befehls vor
Datenerfassung erfolgreich!
18 Information 27.05.2010 23:12:08 Partition C: sperren...
19 Information 27.05.2010 23:12:09 Starte Befehl nach
Datenerfassung: *after-process
20 Warnung! 27.05.2010 23:12:09 Kein Benutzerbefehl beim Start (bei
der Fertigstellung) der Operation ausgeführt, weil kein Befehl als Standard definiert ist.
21 Information 27.05.2010 23:12:09 Kein Benutzerbefehl beim Start
(bei der Fertigstellung) der Operation ausgeführt, weil kein Befehl als Standard definiert ist.
22 Information 27.05.2010 23:12:09 Ausführung des Befehls nach
Datenerfassung erfolgreich!
23 Fehler 27.05.2010 23:12:25
Snapshot vom Volumen kann nicht erstellt werden: None

Thank you for your help!!!

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Hello Dennis,

Thank you for posting. I will do my best to assist you.

According to the log, the backup fails with the error: unable to create volume snapshot. There can be many reasons for this: errors on the hard drive, SnapApi drivers problem or database backup failure.

To get to the bottom of this, can you please generate an AcronisInfo report and send me a private message with it attached.

Just in case, you can also contact support directly with the same report in case you need immediate assistance.

Please let me know if you have any other questions.

Thank you.