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Task 'XXX' fehlgeschlagen: 'Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.

Thread needs solution

i get the following error when trying to backup two of my VM's. similar other vm's on the same server are working without Problems:

Task 'XXX' fehlgeschlagen: 'Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 435
Zeileninfo: 555b5abba095034c
Felder: $module : C:\Program Files (x86)\Acronis\vmProtect\Windows Agent\vmms.exe
Nachricht: Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
Zeileninfo: 28314c961de7d337
Felder:
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 353
Module: 149
Zeileninfo: a71592046cb2c5f6
Felder:
Nachricht: Backup der Gruppe fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 218
Zeileninfo: cd07f9d978d3a2a3
Felder:
Nachricht: Fehler während Ausführung der Backup- und Recovery-Engine aufgetreten.
--------------------
Fehlercode: 1080
Module: 1
Zeileninfo: 145a191bfe9050d1
Felder: $module : C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\vmProtectAgent\vmProtectService.exe
Nachricht: Ausführen der Aktion fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1005
Module: 1
Zeileninfo: bb03ce40e9a37eea
Felder:
Nachricht: Kann kein Laufwerk oder Volume zum Backup finden. Die Aktion wurde abgebrochen.

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frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Beiträge: 22
Kommentare: 3800

Hi Bodner,

The last error in the stack indicates that the program could not find any volumes which contain data inside the backed up VMs, so it must be some specific disks/partitions structure inside the VM or the problematic VMs are configured to use independent persistent virtual disks which are unaffected by the snapshots and therefore cannot be backed up.

If the above is not true then you should contact our support team for assistance. Please remember to describe the structure of the virtual disks in the problematic VMs and also attach the full backup log of the failed task to your request.

Thank you.
--
Best regards,
Vasily
Acronis Backup for VMware Program Manager