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SSD und Touchpad werden nicht erkannt

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Ich habe mir einen neuen Laptop, ASUS TUF Gaming F17 (FX706HC) gekauft. Nachdem ich einen bootfähigen USB-Stick mit der aktuellen Version von Acronis Cyber Protect Home Office erstellt hatte, musste ich leider feststellen,
dass weder die im Laptop verbaute SSD, noch das Touchpad erkannt werden. Eine Datensicherung ist somit unmöglich. Liegt da ein Problem mit einem Treiber vor?

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I bought a new laptop, ASUS TUF Gaming F17 (FX706HC). After I got a bootable USB stick with the current version of
Acronis Cyber Protect Home Office, I unfortunately found that neither the SSD built into the laptop nor the touchpad are recognized. A data backup is therefore impossible. Is there a problem with a driver?

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Max, welcome to these public User Forums.

What type of rescue media was used when creating the USB stick?

I would suspect that this may be the Linux based rescue media which has a number of known limitations.

Please try creating the 'Simple' version of rescue media which will include device drivers from the Windows Recovery Environment when created on the new laptop.

KB 69472: Acronis Cyber Protect Home Office: how to create bootable media

Hallo Steve, vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe jetzt nach der Anleitung einen neuen bootfähigen USB-Stick erstellt. Die SSD wrd jetzt erkannt, allerdings das Touchpad nicht. Ich benutze jetzt einfach eine USB-Maus. Das funktioniert ohne Probleme.

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Hello Steve, thank you very much for your answer. I now follow the instructions creates a new bootable USB stick. The SSD is now recognized, however the touchpad doesn't. I just use a USB mouse now. It is working now with no problems.