Direkt zum Inhalt

Служба "Acronis Managed Machine Service Mini" неожиданно прервана. Пропали иконки из трея

Thread solved

Здравствуйте.

Пользуюсь версией 2019, сборка 17750.

Несколько дней назад обнаружил, что из трея пропали иконки:

- Acronis Active Protection

- иконка процесса резервного копирования

Я не знаю с чем это связано. Увидел только сообщение "Служба "Acronis Managed Machine Service Mini" неожиданно прервана."

Я обратился в сервис по лечению компьютеров virusinfo. С компьютером всё в порядке, но подтвердили что есть с ним периодические проблемы:

Акронис на месте, но периодически какие-то проблемы с ним:

 

Имя компьютера: TAIFUN-PC-UA
Код события: 7034
Сообщение: Служба "Acronis Managed Machine Service Mini" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 1.
Номер записи: 250256
Источник: Service Control Manager
Время записи: 20200229111718.456490-000
Тип события: Ошибка

Тогда я просто удалил Acronis True Image и установил с нуля. Иконки появились. Но через несколько дней опять пропали.

Мне необходима помощь в решении данной проблемы.

0 Users found this helpful

Sergey, welcome to these public User Forums.

I am not aware of any issues with ATI 2019 #17750 that causes the system tray icons to disappear or the Acronis Managed Machine Mini Service to abort working?

As you have uninstalled ATI 2019 and re-installed it to solve the problem then it came back again, there may be other issues here than just the Acronis application.

See the following reference documents and try the actions suggested there:

KB 36429: Acronis Software: exclude program folders and executables from antivirus and other security programs
KB 46430: Acronis Software: Making Acronis Products Compatible with Antivirus Software

Сергей, добро пожаловать на эти публичные форумы пользователей.

Мне не известно о каких-либо проблемах с ATI 2019 # 17750, из-за которых значки на панели задач исчезают или служба Acronis Managed Machine Mini прерывает работу?

Поскольку вы удалили ATI 2019 и переустановили его, чтобы решить проблему, он снова вернулся, здесь могут быть другие проблемы, кроме только приложения Acronis.

Посмотрите следующие справочные документы и попробуйте действия, предложенные там:

KB 36429: Acronis Software: исключить папки программ и исполняемые файлы из антивируса и других программ безопасности
KB 46430: Программное обеспечение Acronis: обеспечение совместимости продуктов Acronis с антивирусным программным обеспечением

Sergey, please check the status of the TrueImageMonitor.exe process on your computer, as this is the process that deals with notification icons etc.

See KB 61624: Acronis True Image 2019: Windows services and processes

Thx, Steve! It work to me. But if I restart my PC, TrueImageMonitor.exe process not a run. (

Sergey, if you are running Windows 10, then check the Settings > Apps > Startup options show that TrueImageMonitor is allowed to start automatically?

Sorry, please ignore above, as is not showing TrueImageMonitor in that image but should be started by one of the shown processes!

 

Steve, I fixed.

1. Open regedit > HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

2. Add entry
Name:

Acronis TrueImageMonitor

Value: (for Windows 7 x64):

"C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe"
Anhang Größe
534277-181202.jpg 95.42 KB

Sergey, that is good - a fix is a fix!