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Back up file shows size 0 byte - Backup Datei zeigt Größe 0 byte

Thread needs solution

Hi there,
I've tried to make an image of my HD on an external HD.
It took hours and terminated with no error message in return. So everything seemed to be fine.
But the imge file shows the size 0 (under "Properties"). On the external HD  (wich is bigger than the HD I actaully try to make a copy of) it shows that the space on the HD is occupied.
I can't help the feeling that something went wrong/I made a mistake.
System: Windows 7 Home Premium (up to date) /w admin rights
Acronis True Image Home 2011, Update 3 (build 6942)
Any help and or sharing experince is apreciated!
Thanks!

Hallo,

ich habe versucht einen Clone meiner Festplatte auf einer externen HD zu erstellen. Es hat Stunden gebraucht und ohne Fehlermeldung abgeschlossen. Die Sicherungsdatei zeigt aber als Größe 0 an. Auf der Externen HD (größer als die HD die ich versuche zu clonen) sieht man aber, dass der Speicherplatz belegt ist.
Ich werde das Gefühl nicht los, dass da etwas nicht stimmt/ich einen Fehler gemacht habe.
System: Windows 7 Home Premium (aktuellster Stand), Rechte: Admin,
Acronis True Image Home 2011, Update 3 (build 6942)
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!

P.S. Falls dies hier auch jemand von Acronis liest: Ich habe mich zur Problembehebung versucht per Chat zu melden. Dazu sollte ich mein Produkt registrieren. Als ich dies versuchte, da kam die Meldung, dass die Lizenznummer bereits registriert sei. Ich habe die Lizenz zusammen mit dem Rechner gekauft. Also neu. Für eine hilfreiche Info hierzu - also wie ich vorgehen muss - wäre ich auch sehr dankbar.

Gruß,
Patrick

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Welche Einstellungen wurden verwendet?

Die Funktion "Extras und Werkzeuge" "Laufwerk klonen" würde ich nur von der Boot CD aus machen. Diese Funktion würde ich, wenn überhaupt, nur benutzen, um auf eine neue Festplatte umzuziehen (Leere Festplatte im Rechner eingebaut und die volle Festplatte als externes USB Laufwerk angehängt).

Besser wäre ein normales "Backup von Laufwerken und Volumes" (Einzelne Partition oder ganze Festplatte sichern).

Oder wurde "Nonstop Backup" verwendet? Dann müsste ein versteckter "Time Explorer Storage" vorhanden sein?

Hallo G. Uphoff und danke für eine Antwort.

Nein, in diesem Fall habe ich kein Nonstop Backup verwandt.
Dass dann diese große und versteckte Datei erzeugt wird weiß ich.

Hatte aber damit wie gesagt nichts zu tun.

Ich glaube ich hatte mich missverständlich ausgedrückt: Es war ein komplett Backup der Platte.
(Ich würde das als Clone bezeichnen, aber da gibt es vielleicht noch technisch feine Unterschiede.)

Ich hoffte, dass es hier - zumindest seitens Acronis - bereits Erfahrungen gibt.
Scheint wohl nicht der Fall. Und das Interesse von Arconis, auch was die Frage wegen der "bereits-
registreiert-Geschichte" angeht, scheint ja auch nicht gerade über zu borden.
Na vielleicht ja nach den Feiertagen?

Ich schaue wieder rein.

Dies hier ist kein richtiges Support Forum, hier helfen User User.

Wegen der registrierung der Seriennummer würde ich den deutschen Acronis Support fragen:

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

In der Woche an normalen Arbeitstagen bei "Schritt 1" "Kundenbetreuung" auswählen und "Fragen zum persöhnlichen Konto" auswählen.

Dann im "Live Chat" nachfragen, warum die Seriennummer nicht registriert werden kann.

Stand nach dem erstellen des Images, in der Log "Aktion erfolgreich"?
Wurde das Image erfogreich validiert?
Kann man das erstellte Image durchsuchen?

Arbeitsspeicher und Festplatten sind fehlerfrei?