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True Image Activation

Thread needs solution

Hello

Sorry for my bad English ;-), my PRoblem is, i have activated True Image 2012 on a other machine.
Now i have a new Computer, i try to activate True image 2012 and this was unsuccessfull.
The Message To much activations (In German) Comes into view. When i click on the Message. a Window
popped up with two Links 1.transfer Licence from a other Computer (In German) and Enter a new Serial Number. When i try to click on the first link (Transfer Licence from a other Computer), the Acronis Website starts with a Failure 500 Message.
My Problem ist, how it is possible to transfer my legal Activation to my new Computer?
I Have attached 2 Pictures

I hope it is Readeable,

Nice Greetings

Anhang Größe
to_much_activations_picture_1.jpg 112.46 KB
failure_500.jpg 49.49 KB
0 Users found this helpful

Hugo,

Go to your Acronis account, under 2012 you will see a tab named 'settings', delete your old PC from here, you should then be able to activate the new installation.

**edited typing error**

Hallo Colin B

Ich habe eine "aktivierte" ATIH 2012 Plus, in meinem Acronis Account kann ich keinen "Einstellungen" Tab finden.

Suche ich an der falschen Stelle?

Anhang Größe
78594-97528.gif 8.83 KB

Hmm, I could have sworn I used to have a settings option, but it isn't there now.

Try under Synchronization instead -

Anhang Größe
78597-97531.png 24.94 KB

Bei mir fehlt der "Synchronization" Tab, denke mal weil ich nur zum testen einen lokalen Ordner auf dem gleichen PC habe und nicht mehrere PCs online synchronisieren möchte.

Anhang Größe
78600-97534.gif 58.37 KB
78600-97537.gif 122.04 KB

G. Uphoff,

I don't know why you haven't got a synchronization option in your account. Have you registered your 2012 yet or activated it?

Wenn ich bei meinem lokalen Ordner "Synchronisierung mit meinen anderen PCs" auswähle habe ich auch einen "Synchronization" Tab in meinem Acronis Account, links unter "Meine Produkte und Downloads" .

EDIT: Wenn ich in meinem Acronis Account bei "Synchonization" mit "Unlink" meinen PC aus der Liste entferne ist nur der Synchronisations Task weg. Mein ATIH 2012 ist immer noch aktiviert.

Anhang Größe
78604-97540.gif 79.92 KB

Hello all,

Thank you very much for your posts and your kind assistance everyone. Let me provide you with additional help with this issue please.

If you need to move your activation to another computer I would recommend this step-by-step guide from our Knowledge Base:

 - Acronis True Image Home 2012: Assigning Installation to Another Machine

You can do it if the new computer is connected to the internet or not.

Please let me know if you have additional questions.

Thank you.

Hallo Anton

Das verschieben der Lizenz hat bei mir funktioniert. Allerdings wurde die Webseite mit "Wählen sie einen Computer, von dem Sie ihre Lizenz verschieben wollen." nicht beim ersten Versuch angezeigt (der Aufbau der Verbindung zur Webseite wurde abgebrochen).

Hallo

Vielen Dank für die Hilfe, ich habe weder den Synchronisations Tab in meinem Account, noch funktioniert
das verschieben der Lizenz, ich bekomme laufend den Fehler 500 wenn ich auf die Acronis Website umgeleitet
werde. Ich werde es später nochmal probieren hab ja noch 27 Tage ;-)!
Aber vielen Dank für die Hilfe,

Mit freundlichen

Grüssen

Hugo

Hallo Hugo Balder

Welcher Browser ist bei dir der Standardbrowser?

Ich habe den Internet Explorer als Sandardbrowser, bei mir hat das Verschieben der Lizenz beim 2. Versuch funktioniert. Einfach öfter mal probieren.

Mit dem "Synchronization" Tab kann ich nur Synchronisations Tasks verwalten.

Hallo,

Okay Problem gelöst,erstmal vielen dank euch allen, das Problem lag NICHT bei Acronis
sondern 25 cm vorm Monitor! Ich hatte zwar FW und Kaspersky ausgeschaltet, aber vergessen
den Ad Block auszuschalten.Kurz deaktiviert nochmal probiert und es funktioniert, puuh.
Also vielen Dank für die Hilfe, der Browser war übrigens Chrome 14.

Es grüsst euch Hugo

Hallo,

Okay Problem gelöst,erstmal vielen dank euch allen, das Problem lag NICHT bei Acronis
sondern 25 cm vorm Monitor! Ich hatte zwar FW und Kaspersky ausgeschaltet, aber vergessen
den Ad Block auszuschalten.Kurz deaktiviert nochmal probiert und es funktioniert, puuh.
Also vielen Dank für die Hilfe, der Browser war übrigens Chrome 14.

Es grüsst euch Hugo

Hallo,

Okay Problem gelöst,erstmal vielen dank euch allen, das Problem lag NICHT bei Acronis
sondern 25 cm vorm Monitor! Ich hatte zwar FW und Kaspersky ausgeschaltet, aber vergessen
den Ad Block auszuschalten.Kurz deaktiviert nochmal probiert und es funktioniert, puuh.
Also vielen Dank für die Hilfe, der Browser war übrigens Chrome 14.

Es grüsst euch Hugo

like Hugo, my english is not fine !
my problem is a desactivation of ATIH2012 full version (pack of 3 licences) on one of tree computers !
i look at the forum, but nothing can help me !

and you ????

Anhang Größe
78740-97549.docx 367.96 KB

Patrick,

Have you looked here, http://kb.acronis.com/content/22154 ?