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Win 7 Problems

Thread needs solution

Hi
I just installed True Image 2010 on Win 7 Home Pro and it won't even run.
I have tried it in compatibility mode for Win Xp and Vista and still no go.
I talked to a support person on live chat, and I was told I would get a E Mail with instructions on how to create 2 files and I was to mail them back so they could find my problem.
That was 4 days ago, and still no E Mail with instructions.
The only E Mail I received from them was asking if I was happy with their service.

Thanks
Ken

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I can't help you with your problem much, but, you shouldn't need to use compatability mode with 2010 in W7.

One of the files Acronis might want will be the System Report file. To generate that one, click on the down arrow on the top right hand side of the GUI near the ? icon. From the drop down list choose Generate System Report.

I just realized that it won't run, so I can't get that report.
Thanks
Ken

Kenneth Thompson wrote:
I just realized that it won't run, so I can't get that report.
Thanks
Ken

Hmm yes well that would be a problem wouldn't it? :)

You can download the Acronis Reporting Tool from the Acronis website, the link is either in Grover's Stickies or in the Acronis FAQ's on the website.

It would also be available from the rescue CD, but in your case that is of no consolation and is a moot point.

Just had two thoughts -

1. Check that your firewall or the Windows firewall aren't blocking the program.

2. When I remember what I was about to type, I'll type it. Ahaa remembered -- try running as Administrator and see if that makes a difference.

jetzt wird es ja immer schlimmer, ich habe den Plus Pack gestern abend heruntergeladen , wollte ihn installieren

ist beschrieben für Win 7 alle Versionen , lässt sich nicht installieren !!!!

Ich soll überprüfen obe ich 32 Bit oder 64 Bit habe … ???!!!

Ich hoffe der Betrag wurde noch nicht abgebucht !

Schicken Sie mir schnellstmöglich eine Version die funktioniert
eingentlich sollte man , wenn man nicht schon einige Stunden mit verbracht hat vom Kauf zurücktreten ( 50 Euro Software die mit dynamische Platten nicht , dann zusätzlich 30 Euro für eine Software die eigentlich unter Win7 unter allen Versionen laufen soll - ) lässt sich nicht installieren !!!

Ich habe mir die 2010 Home Version für Notbook gekauft und versucht sie unter Windows XP Pro mit SP 3 zu installieren alle versuche waren vergeblich. Die Vollversion läst sich hingegen problemlos installieren und funktioniert auch erstmal recht gut. Ich weiß nicht genau woran es wirklich liegt!?