Acronis startet plötzlich nicht mehr (Windows 7)?!

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Ich nutze die aktuellste Version von True Image 2015.
Aktuell startet die Software unter Windows 7, 64bit nicht mehr.
Bei erneuten Versuch kommt kurz die Fehlerberichterstattung von Acronis (Problem melden)
und dann direkt die Windows-Meldung, dass das Programm nicht funktioniert.

Wer kann helfen?

Falls es was nutzt:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: TrueImage.exe
Anwendungsversion: 18.0.0.6525
Fehlermodulname: ti_managers.dll
Fehlermodulversion: 18.0.0.6525
Fehlermodulzeitstempel: 5476f54f
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 004ce64f
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Generell habe ich noch nie so viel Probleme gehabt, wie mit der 2015er Version.. :-(
Bitte um Unterstützung. Danke!

Mi, 01/28/2015 - 13:45
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mvp

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2015" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2015" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

Do, 01/29/2015 - 10:59
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