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Fehler beim Öffnen der Datei

Thread needs solution

Hallo liebe Community

Im Anhang zu diesem Schreiben findet Ihr die Fehlermeldung des Acronis True Image Home 2013.

Problembeschrieb:
Acronis meldet einen Fehler, in dem eine mit Passwort geschützer TIB Datei nicht geöffnet werden konnte. Acronis sichert von dem Benutzer-PC auf ein NAS im Netzwerk.

Problembehebung:
Durch das Testen der mit Passwort geschützten TIB Datei wurde keinen Fehler gefunden, die Datei konnte ohne weiteres geöffnet werden und weist auch keine Fehler auf. Der Fehler wurde behoben in dem der Backup Auftrag umbenannt wurde, nach dieser Umbenennung hat Acronis die Sicherung ohne Fehlermeldungen beendet.

Frage:
Wo liegt der Fehler, dass Acronis diese Fehlermeldung ausgibt?

Ich danke für Antworten.
Mit besten Grüssen

Anhang Größe
scan1.pdf 268.82 KB
scan.pdf 152.45 KB
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Ich würde einen neuen Backuptask erstellen und in den Backupoptionen "Backup als anderer Windows-Benutzer ausführen" aktivieren. Der eingetragene Windows-Benutzer muss Adminrechte haben und berechtigt sein, den Speicherort der Backups zu verwenden.

Anhang Größe
141079-109906.gif 60.37 KB

Hallo

Ich kann nach der Sicherung die TIB.Datei nicht öffnen. Mit Doppelklick erscheint lediglich wieder die Acronis-Seite.

Was soll ich da machen? Bei der alten Version funktionierte dies einwandfrei.

Besten Dank für die Feedbacks

Hallo Marcello

Wenn man einen rechtsklick auf das Backup-Archiv macht und "öffnen mit" auswählt, was wird dort angezeigt? ("Windows-Explorer" wäre gut)

Anhang Größe
395537-134335.gif 144.85 KB
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Hallo G. Uphoff

Leider erscheint beim Rechtsklick alles andere nur nicht Windows-Explorer z.B.

Acronis TIB Mounter Monitor, Acronis True Image 2016, Acronis True Image 2016 Monitor, Adobe Acrobat Reader DC, Browse Folder helper, Internet Explorer, PDF Viewer Plus SE Application

Hallo Marcello

Welches Betriebssystem wird verwendet?

Wenn man an der Stelle wo die verschiedenen Programme vorgeschlagen werden, ganz herunter scrollt, müsste angeboten werden, das Programm selbst zu suchen, dann im Windows Ordner die "explorer.exe" angeben.

Guten Abend G. Uphoff

Ich verwende Windows 10 aber auch beim herunterscrollen wird mir der Windows Ordner mit "explorer.exe" nicht angeboten.

Welches App von diesen würde denn eine .tib-datei öffnen?