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TI2016 : WIN7 64bit PC startet nicht mehr nach Acronis TI2016 Installation

Thread needs solution

Guten Tag.

Da ich auch nach Suche im Internet nicht richtig fündig geworden bin, hätte hier gerne

folgendes berichtet und gebeten mir zu helfen.

Ich habe TI2016 auf eine WIN7 64 bit PC installiert (originale Version von DVD, da kein Internet zum

Zeitpunkt der Installation verfügbar und keine Update möglich war).

Nach der Installtion konnte der PC jedoch nicht mehr gebootet werden und erst durch Start-Reparatur mittels

der WIN7 DVD wieder zum Leben erweckt werde. Danach ging aber Acrionis TI2016 nicht mehr

und wollte einen Fehlerreport abschicken. Ich habe TI2016 wieder deinstalliert und erneut

aufgespielt. Danach wurde ein Backup des PCs erfolgreich erstellt. Als ich aber nach Abschluss

nochmals versucht habe den PC neu zu starten, ging das wieder nicht und die Startup Reparatur

musste erneut ausgeführt werden

Habe schon eine handvoll PCs mit Acronis TI versorgt, das ist mir aber noch nie passiert.

Was habe ich falsch gemacht ? Wie kann man das Problem beheben ?

 

Danke

Gruß

Rob

 

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Windows7 wurde neu installiert und danach ein altes ATI 2016 Build installiert?

Ich denke das es besser wäre eine aktuelle ATI 2016 Version herunterzuladen und versuchen ATI 2016 zu installieren.

Sollte das nicht funktionieren, denke ich, das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2016" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2016" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

Nein,

Windows 7 wurde nicht neu installiert. Es wurde nur das Booten wieder ermöglicht.

Der fehlgeschlagene Bootvorgang verlangt eine Reparartur desselben. Das dauert 10 Sekunden

wenn man die passende DVD /CD hat.

Ich vermute TI2016 verändert den MBR möglicherweise irgendwie in meinem

Fall unzuläßig.

 

 

ATI 2016 und Addons (Media Addon) sollten wenn vorhanden vorher normal deinstalliert werden. Mit dem Bereinigungstool danach die Reste entfernen.

Hinweise zum Verwenden des Bereinigungstools beachten.

https://kb.acronis.com/content/48668

Bevor ATIH 2016 neu installiert wird (am besten eine aktuelle Setupdatei von Acronis.de herunterladen), sollte die Festplatte einmal mit CHKDSK überprüft werden und die Temporären Dateien sollten gelöscht werden.

 

(!) After using Cleanup Utility, it is strongly recommended not to reboot the machine, go to Start -> Run -> regedit, and verify that there are no snapman*, fltsrv, tdrpman*, vidsflt*, timounter strings in the following keys:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} -> UpperFilters and LowerFilters
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} -> UpperFilters and LowerFilters
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Wenn z.B ATI 2015 Build 5539 installiert war folgende Schlüssel überprüfen, ob dort in den "UpperFilters" ein "fltsrv" Eintrag zu finden ist:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}

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Wenn das Acronis Bereinigungstool verwendet wurde, auf keinen fall den Rechner neu starten bevor in der Registrierung die Werte von ALLEN "UpperFilters" und "LowerFilters" überprüft wurde, snapman*, fltsrv*, vidsflt*, tdrpman* und timounter dürfen nicht in den Schlüsseln vorkommen. (überhaupt wenn ältere Acronissoftware als ATIH 2010 schon mal installiert war, sollte man unbedingt alle "UpperFilters" und "LowerFilters" kontrollieren)

Wenn man die Suchfunktion des Registrierungs Editors benutzt, kann man mit der Taste "F3" weitersuchen lassen, wenn ein gesuchter Eintrag gefunden wurde.

Das System erst neu starten, wenn die Registrierungsschlüssel überprüft wurden, sonst wird das System möglicherweise nicht mehr erfolgreich starten.

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Bilder zum anschauen:

https://forum.acronis.com/forum/73940#comment-228566