Verlängerung Abonnement verhinden

- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Ich bitte ebenfalls um den Link zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung. Danke
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Liebe Frau Ekaterina Surkova,
darf ich Sie bitte auch ersuchen, mir diesen LINK zukommen zu lassen.
Vielen Dank!
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo Frau Surkova!
Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Liebau
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Liebe Frau Ekaterina Surkova,
darf ich Sie bitte auch ersuchen, mir diesen LINK zukommen zu lassen.
Vielen Dank!
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo,
Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, damit ich ein neues Abo mit mehr Pc nach ablauf aktivieren kann.
Mit freundlichen Grüßen Berni
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Florain Ploberger, Matthias Liebau, Bernhard Jores
bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten (My account - Dialogs oben auf der Seite), ich habe die Links gesendet.
Die Verlängerung kann auch nach den Anleitungen aus https://kb.acronis.com/content/59634 gekündigt werden.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Sehr geehrte Frau Surkova,
könnten Sie mir bitte auch den Link zukommen lassen, unter dem man die automatische Verlängerung des Abonnements kündigen kann.
Vielen Dank
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo,
ich benötige ebenfalls den Link zum Löschen der Subscription.
LG
Steffen Brumm
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Klaus Tuttlies wrote:Sehr geehrte Frau Surkova,
könnten Sie mir bitte auch den Link zukommen lassen, unter dem man die automatische Verlängerung des Abonnements kündigen kann.
Vielen Dank
Guten Tag!
Der Link ist unterwegs (bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten -> My Account oben auf der Seite -> Dialogs)
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Steffen Brumm wrote:Hallo,
ich benötige ebenfalls den Link zum Löschen der Subscription.
Hallo Steffen,
gerne! Ich habe den Link gesendet
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist
danke
Gruß
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung.
Vielen Dank
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Holger Bottke wrote:Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung.
Guten Tag!
Der Link ist unterwegs (bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten -> My Account oben auf der Seite -> Dialogs)
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Joerg Sonntag wrote:Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist
Hallo Joerg,
Ich habe den Link gesendet (bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten -> My Account oben auf der Seite -> Dialogs)
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Ekaterina wrote:
Joerg Sonntag wrote:Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist
Hallo Joerg,
Ich habe den Link gesendet (bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten -> My Account oben auf der Seite -> Dialogs)
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist
danke
Gruß
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist
danke
Gruß
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Dago Völsch wrote:Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist
danke
Gruß
Hallo Dago,
Ich habe den Link zur Kündigung gesendet (bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten -> My Account oben auf der Seite -> Dialogs)
Die Anleitung zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung eines Abonnements finden Sie under https://kb.acronis.com/content/59634
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo,
ich bitte um Zusendung des links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist.
Vielen Dank.
Gruß, Axel
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Guten Tag,
ich bitte um Zusendung eines Links zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung und um einen Hinweis, wie mein Abo zu kündigen ist.
Vielen Dank.
Freundlich Grüßt
F. Simon
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden. Bitte schicken Sie mir den entsprechenden Link. Vielen Dank
Die Nummer habe ich nachgetragen.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Thomas Möller wrote:Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden. Bitte schicken Sie mir den entsprechenden Link. Vielen Dank
Hallo Thomas,
Ich sehe keine Bestellungsnummer unter Ihrem Konto. Wo haben Sie die Lizenz erworben?
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Die Nummer habe ich nachgetragen.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Thomas Möller wrote:Die Nummer habe ich nachgetragen.
Guten Tag,
die Lizenz ist unter Ihrem Konto korrekt angezeigt, es gibt aber keine Information über die Bestellung. Dies geschieht, wenn der Schlüssel in Einzelhandelsgeschäften oder bei Händlern gekauft wurde. In diesem Fall können Sie sich an den Händler wenden. Leider erhalten wir die Information über die Bestellung\Verlängerung nur falls die Lizenz auf https://www.acronis.com bestellt wurde.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden. Bitte schicken Sie mir den entsprechenden Link. Vielen Dank
Freundliche Grüße
Thomas Steininger
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden. Bitte schicken Sie mir den entsprechenden Link. Vielen Dank
Freundliche Grüße
Thomas Steininger
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Thomas Steininger wrote:Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden. Bitte schicken Sie mir den entsprechenden Link. Vielen Dank
Freundliche Grüße
Thomas Steininger
Hallo Thomas,
Ich habe den Link zur Kündigung gesendet (bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten -> My Account oben auf der Seite -> Dialogs)
Die Anleitung zur Deaktivierung der automatischen Verlängerung eines Abonnements finden Sie under https://kb.acronis.com/content/59634
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Wieso muss hier jemand tausende von Links verschicken??
Soll man so mit Absicht daran gehindert werden das Abo zu kündigen??
Ein LInk im Portal, fertig.
Hab gerade für einen Kunden verzweifelt in dessen Account gesucht.
Das ist - auf deutsch - sch... !
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Roland Kremer wrote:Wieso muss hier jemand tausende von Links verschicken??
Soll man so mit Absicht daran gehindert werden das Abo zu kündigen??
Ein LInk im Portal, fertig
Es ist in der Tat sehr einfach, wenn man einfach seine E-Mails richtig liest:
E-Mail Betreff: Referenz-Nr. 311xxxxx: Ihre Bestellung von Acronis Cyber Protect Home Office Essentials - 1-Jahres-Abonnement für 5 Computer
Dort findet man deutlich einen Hinweis unter Abonnement verwalten:
Unten ist der Link zu sehen
Verwalten Sie Ihr Abonnement für "Acronis Cyber Protect Home Office Essentials - 1-Jahres-Abonnement für 5 Computer"
Hier wird man dann auf eine Seite weitergeleitet, wo man ganz einfach das Abo kündigen kann.
Ich habe das Abo erst Acronis Cyber Protect Home Office Essentials, ich kenne den früheren Ablauf nicht, aber es ist doch an sich recht einfach gestaltet.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo Frau Surkova,auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden. Bitte schicken Sie mir den entsprechenden Link.
Mit freundlichen Grüßen
Bodo Hopfe
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Bodo Hopfe wrote:
Hallo Frau Surkova,auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden. Bitte schicken Sie mir den entsprechenden Link.
Mit freundlichen Grüßen
Bodo Hopfe
Hallo Bodo,
Gerne, den Link finden Sie in Ihren persönlichen Nachrichten (My Account oben auf der Seite -> Dialogs)
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo Frau Surkova,
auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden.
Bitte senden Sie mir den entsprechenden Link.
Mit freundlichen Grüßen
JoDa
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

JoDa wrote:Hallo Frau Surkova,
auch ich möchte die automatische Verlängerung meines Abonnements beenden.
Bitte senden Sie mir den entsprechenden Link.Mit freundlichen Grüßen
JoDa
Dear JoDa,
We have sent you the link in dialogues here on Forum.
To check it out please go to "My account" on the top (right) and than choose "dialogs" on the right.
Do not hesitate to contact us here if you have any difficulties.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo Frau Surkova!
Ich bitte meine automatische Verlängerung zu deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!
Mit freundlichen Grüßen
carsten
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Dear Carsten Luehrs,
Thank you for reaching out. You can manage the autorenewal of the subscription according to the instructions presented in the article: How to turn off the automatic renewal of a subscription | Knowledge Base (acronis.com).
If something does not work, please contact Cleverbridge support: cleverbridge Help & Support
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo Frau Ekaterina Surkova,
es ist sehr ärgerlich das Acronis keine klare Anleitung angeben möchte, wie die automatische Cloud Abonnement Erneuerung deaktiviert werden kann; nach langen suchen im Netz muss ich hier aufgeben, eine Supportanfrage per Mail ist nicht möglich und anscheinend auch nicht gewollt.
Wie mein Vorredner bitte ich auch um die Zusendung des notwendigen Links um meine automatischen Cloud Abo zu deaktivieren.
Leider havbe ich das Anschreiben auch nicht mehr, wo alle wichtigen Infos drinstehen könnten.
Vielen Dank im Voraus.
René
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Ekaterina wrote:Acronis Cyber Protect Home Office Abo kündigen
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo, ich möchte ebenfalls mein Abo kündigen, bitte senden Sie mir den Link zu.
Danke.
Freundliche Grüße
Joerg Klaus Frye
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo Frau Ekaterina Surkova,
bitte senden Sie mir auch den Link zur Kündigung meines Abos.
Danke im voraus
Freundliche Grüße
Stefan Okun
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Ich bräuchte auch einmal den Link zum Kündigen.
Anbei möchte ich mal sagen, dass das ganze System hier absolut inakzeptabel ist.
Wieso kann ich nicht einfach online Kündigen? Ich konnte auch kein Ticket erstellen oder nach "Kündigung" im FAQ suchen. Bitte um Klarstellung diesbezüglich.
Wie kann das rechtlich überhaupt korrekt sein? Das ist euren Kunden gegenüber das Letzte. So kann einer wie ich, der auch gewerblich damit zu tun hat, seinen Kunden das Produkt nicht anbieten. Das ist für mich eine Abofalle und muss sofort gestoppt werden.
Ich bitte um sofortige Korrektur, da ich ansonsten diesen Fall dementsprechend melden werde. Ob erfolgreich oder nicht.
Sie als Mitarbeiter können da nichts für, das ist mir klar, aber ihren Vorgesetzten können sie gerne mitteilen, das dies schon als Scam zu sehen ist.
Das ganze ist ihnen bestimmt schon bekannt, das es offensichtlich viele hier mit diesem Problem gibt.
MFG
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Guten Tag!
Leider können wir die direkten Links zur Kündigung der automatischen Verlängerung nicht mehr bereitstellen. Der gesamte Vorgang wird nun von CleverBridge durchgeführt, Acronis hat keinen Zugang zu den CleverBridge Bestellungen.
Sie können die Verlängerungseinstellungen nach der Anleitung aus https://kb.acronis.com/content/59634 verwalten. Sollten es Fragen order Probleme enstehen, bitte kontaktieren Sie den CleverBridge Support https://support.cleverbridge.com/hc/de
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können

Hallo!
Ich würde auch gern die automatische Verlängerung der Lizenz verhindern.
Bitte um Zusendung des Links.
Danke!
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können