Acronis Snap Delploy 4 - Fragen und Probleme

Thread needs solution
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Hallo zusammen,

ich habe gleich mehrere Fragen zu Acronis Snap Deploy 4. Vielleicht gibt es jemanden, der mir helfen kann.

Ich nutze SD4 auf einem Windows Server 2008 R2 und versorge damit ca. 100 Windows (7) Rechner.

Folgende Probleme treten regelmäßig auf:

1. Ab und zu bricht ein Deployment kurz nach dem Start ab - "Fehlgeschlagen"
Die Zielmaschine verbleibt dann mit einem MBR Error 1.

2. Ins Logfile kann ich leider nicht sehen, da das Programm sich immer nach dem Öffnen des Logs im Programm aufhängt. (Keine Rückmeldung)

3. Kann ich meine Maschinenlisten sichern? Ich habe mehrere Mschinenlisten und den einzelnen Maschinen individuelle Einstellungen zugeteilt. Es wäre schön, wenn ich das irgendwie sichern könnte, um bedenkenlos Neuinstallationen etc. des Programms vornehmen zu können.

4. Ich glaube, dass Multicast hier auch noch nie richtig funktioniert hat. Das könnte aber auch an der vorhandenen Infrastruktur bzw. unseren Switches liegen.

Über Hilfe würde ich mich freuen. Als der Supportvertrag noch gültig war hab ich es auch einige Male über den offiziellen Support versucht, allerdings kam dabei leider nicht viel rum.

Grüße
Jonas

Mo, 01/26/2015 - 10:11
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Guten Tag Herr Thiel,

1. MBR Error 1

Das beschriebene Verhalten ist in keinem Artikel unserer Wissensdatenbank dokumentiert, das bedeutet, dass das Problem soll viel gründlicher analysiert werden, was nur beim Support möglich ist.

2.  Es gibt einige Möglichkeiten die Logs von dem Deployment Server einzusammeln. z.B. mit dem Acronis InfoTool.

3. Maschinengruppen.

Es ist nicht möglich mit diesem Produkt die gespeicherten Einstellungen für die Maschinengruppen zu speichern.

Unter Ihrem Konto kann ich die Test Lizenz für das Produkt Acronis Snap Deploy 5. Ist das Problem auch mit dieser Edition des Produktes reproduziert? Falls ja, würde ich Ihnen in diesem Fall empfehlen unsere Supportabteilung zu kontaktieren, um das Problem gründlicher zu analysieren.

Andernfalls können Sie auch das Supportprogramm für die existierenden Lizenzen von der Version 4 (Acronis Snap Deploy 4) verlängern, und sich mit dem aktuellen Problem unsere Supportabteilung kontaktieren.

Sie können die Verlängerung erwerben indem Sie unser Renewal-Team per E-mail emearenewals@acronis.com oder Telefon +49 89-6137284-314 kontaktieren.

Herzliche Grüße,

Mo, 01/26/2015 - 14:34
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