Fehler bei Installation / Code 2753

Thread needs solution
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Moin,

ich bekomme bei der Installation (von CD) die Fehlermeldung:

"Bei der Installation dieses Paketes ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Es liegt eventuell ein das Paket betreffendes Problem vor. Der Fehlercode ist 2753."

Ich habe es auch schon über den Web-Installer probiert.
Fehler tritt im Schritt "Acronis Backup & Recovery 11.5 Agent Core auf.

Unter Fehlerdetail wird das angezeigt:

Code: 06442537
Zeilenkennung: 0x394351065f8e4b20
Nachricht: Installationsfehler.

Subfehler
Code: 01603
Zeilenkennung: 0xbd28fdbd64edb8e0
Nachricht: Schwerwiegender Fehler bei der Installation

Daten zum Server:
Intel Core i5
16 GB RAM
Windows Small Business Server 2011 (SP1)

Hoffe mir kann jemand helfen.
Danke!

Mi, 04/10/2013 - 06:30
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Hallo mmc,

vielen Dank für Ihre Schilderung des Problems in unserem Forum. Gerne helfe ich bei der Lösung.

Wenn Sie mit der CD, den Datenträger aus der Kauf-Box meinen, möchte ich Ihnen empfehlen, die darauf gespeicherte Version nicht mehr zu installieren. Wir haben gestern das Update 1 für Acronis Backup & Recovery 11.5 freigegeben. Sie können die Build Nummern der beiden Versionen jeweils links unten im Setup (blaues Menü) sehen. Die aktuelle Build ist die 11.5.37608. Ihre Build dürfte die 11.5.32256 oder älter sein. Bereits vorhandene Komponenten entfernen Sie vor der Installation der aktuellen Build bitte über die Systemsteuerung. Die Lizenzschlüssel bleiben natürlich gültig.

Es ist übrigens nicht notwendig, eine ältere Version vorher zu installieren. Es ist ausreichend die Lizenzschlüssel der aktuellen und der Vorgängerversion bei der Installation anzugeben. Siehe Acronis Backup & Recovery 11.5: Aktualisieren von früheren Versionen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lizenzschlüssel in Ihrem Acronis Konto registriert haben. Siehe Produkte auf der Acronis Website registrieren.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erstellen Sie bitte einen System Report der betroffenen Maschine und kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie finden alle verfügbaren Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Informationen in unserem Kundenhandbuch.

Für weitere Fragen und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Do, 04/11/2013 - 06:32
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Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.