Es öffnen sich leere Fenster mit 2 Schaltflächen

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Hallo,

ich hoffe mir kann jemand helfen. Plötzlich habe ich das Problem, das sich kleine Fenster, mit der Schaltflächen oK und Abbrechen, öffnen. Diese Fenster sind allerdings leer. Gleichzeitig fängt ein Prozess namens com Surrogate an die CPU bis zu 50% auszulasten. Wenn ich den Prozess beende, öffnet sich ein weiteres Fenster. Die Fenster lassen sich zwar schließen aber öffnen sich gleich wieder. Nachdem ich True Image 2013 deinstalliert habe, ist der Spuk vorbei.
Jetzt habe ich mir gedacht, eventuell ist der Bug in der Version 2014 behoben und habe mir die Testversion installiert. Jedoch musste ich nicht lange warten und es öffnete sich erneut ein leeres Fenster und der Prozess com Surrogate fängt an zu rennen.
Auch diese Version habe ich wieder deinstalliert und siehe da, alles gut.

Mein System:
Windows 7 (64)
True Image 2013 bzw. 2014

Welche Angaben sind noch hilfreich?

Ich würde das Programm schon gerne weiter nutzen, denn ich war recht zufrieden damit

Gruß
Lolli900

Tue, 03/11/2014 - 19:19
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Hallo lolli900,

das Problem sieht sehr seltsam aus und liegt höchstwahrscheinlich daran, dass COM Surrogate aus irgendeinem Grund die Elementen von Acronis Integration in Windows nicht bearbeiten kann.

Prüfen Sie bitte, ob Sie das letzte Windows 7 Update installiert haben. Außerdem können Sie alle Codecs updaten und hier sind noch einige Tipps zu finden.

Wenn es alles nicht hilft und das Problem besteht, sammeln Sie bitte einen Systembericht und erstellen Sie bitte einige Screenshots, die das Problem illustrieren.

Mit freundlichen Grüßen

Wed, 03/12/2014 - 13:57
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
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Hallo Anna Trifonova

danke für die Hilfe.

Der Fehler ist tatsächlich behoben. Nachdem ich die Codecs upgedatet habe, hat Windows noch Updates geladen und der Fehler war behoben.
Leider kann ich jetzt nicht nachvollziehen, ob es an den Updates lag oder an den Codecs.
Bin aber froh das alles wieder läuft :-)

DANKE

Sat, 03/15/2014 - 08:48