Es öffnen sich leere Fenster mit 2 Schaltflächen
Hallo,
ich hoffe mir kann jemand helfen. Plötzlich habe ich das Problem, das sich kleine Fenster, mit der Schaltflächen oK und Abbrechen, öffnen. Diese Fenster sind allerdings leer. Gleichzeitig fängt ein Prozess namens com Surrogate an die CPU bis zu 50% auszulasten. Wenn ich den Prozess beende, öffnet sich ein weiteres Fenster. Die Fenster lassen sich zwar schließen aber öffnen sich gleich wieder. Nachdem ich True Image 2013 deinstalliert habe, ist der Spuk vorbei.
Jetzt habe ich mir gedacht, eventuell ist der Bug in der Version 2014 behoben und habe mir die Testversion installiert. Jedoch musste ich nicht lange warten und es öffnete sich erneut ein leeres Fenster und der Prozess com Surrogate fängt an zu rennen.
Auch diese Version habe ich wieder deinstalliert und siehe da, alles gut.
Mein System:
Windows 7 (64)
True Image 2013 bzw. 2014
Welche Angaben sind noch hilfreich?
Ich würde das Programm schon gerne weiter nutzen, denn ich war recht zufrieden damit
Gruß
Lolli900

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Hallo Anna Trifonova
danke für die Hilfe.
Der Fehler ist tatsächlich behoben. Nachdem ich die Codecs upgedatet habe, hat Windows noch Updates geladen und der Fehler war behoben.
Leider kann ich jetzt nicht nachvollziehen, ob es an den Updates lag oder an den Codecs.
Bin aber froh das alles wieder läuft :-)
DANKE
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