Disques, Volumes invisibles pour la sauvegarde
Bonjour,
Lorsque je veux faire la sauvegarde du système de mon portable le disque dur n'est pas visible, il faut que je choisisse "Fichiers" dans "Données à sauvegarder", mais dans ce cas là ce n'est pas une image du système qui est faite.
De plus j'ai un autre portable avec lequel j'ai fait le test, et tout fonctionne bien le disque dur est visible, donc je peux réaliser la sauvegarde du système.
Infos concernant les PC(s) : Connectés en Wifi, Agent installé sur les 2 machines.
Merci, pour les réponses ou idées que vous pourrez m'apporter.
Fabrice
Fichier attaché | Taille |
---|---|
acronis_backup_toshiba_volumes_disques.jpg | 39.85 Ko |
acronis_backup_toshiba_fichiers.jpg | 47.42 Ko |

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Bonjour,
Merci pour la réponse, même si ce n'est pas celle que j'attendais.
Je vais faire ce que vous préconisez, si cela ne fonctionne pas j'ouvrirais un ticket auprès du support Acronis.
Cordialement.
Fabrice
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Bonjour,
Petit message pour vous tenir au courant.
- Reinstallation du logiciel : aucun changement
- Mise à jour pilote Snapi : pareil
Donc j'ai ouvert un ticket auprès du Support Acronis
Je vous tiens au courant.
Cordialement.
Fabrice
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Bonjour,
Comme promis, voici des nouvelles.
Le souci est maintenant résolu.
Explication :
- Hier matin, session d'assistance avec une personne du support.
- Suppression de tous ce qui concerne l'agent sur la machine qui me sert à lancer les sauvegardes.
- Déplacement de la licence du PC principale vers la machine où est installé l'agent.
- Ajout de la machine dans le serveur de gestion.
Donc mantenant, tout est OK
Voilà, si ma petite explication peut en aider d'autres...
Cordialement.
Fabrice
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