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Erhalten des Gerätebus-Typs fehlgeschlagen

Thread needs solution

Bei meiner Testversion scheint im Log regelmäßig o.a. Fehlermeldung auf.
Wie soll man sich da verhalten?
Danke
Johann

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I haven't seen that error message before - "Obtaining the bus device failed".

Are you still able to make images and do they validate?

What type of function are you preforming when this happens?

Wie kann man eine jpg-Datei (Bild der Fehlermeldung) denn übermitteln? Habe die jpg-Datei mit dem Snipping Tool erstellt.
Johann

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>

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Fichier attaché Taille
77400-97402.jpg 45 Ko

Johann,

What function are you trying to perform?

Is this to an internal or external drive?

Have you had a previous version of True Image installed before?

Welche Funktion wollen Sie durchführen? Datei Backup
ist das ein internes oder externes Laufwerk? Externes Laufwerk, Seagate 500 GB, USB 3.0
Haben Sie schon eine frühere Version von True Image installiert werden, bevor? Nein,

Johann

Bitte um dringende Erledigung meines Ersuchens, da die Testversion von Acronis bald abläuft und ich das Programm sonst nicht kaufen kann. Danke
Johann

Johann,

I don't work for Acronis.

Have you tried a repair install of 2012, making sure you've disabled your Firewall and Antivirus software? Disconnect any external drives and card readers you might have.

I've not seen this error message before, as your trial version is about to expire, I suggest raising a support request on the Acronis Suport page.

Make an Acronis system report (help menu \Acronis Report) from within True Image.

You will need to log into your account to make it easier.

Do you get the message if you try either a different type of backup or imaging a different drive or partition?

Are your drives Sata, IDE, SCSI etc?