Fehler beim öffnen der Datei oder Datei *.tib nicht vorhanden

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Hallo,
ich bekomme von der Software beim Backup immer wieder die Meldung "Fehler beim Öffnen der Datei" oder auch das die Backup Datei nicht vorhanden sei.

Die Backup Datei liegt auf einem Netzlaufwerk im Heimnetzwerk, das im Arbeitsplatz komplett erkannt ist. Auch bei der Einrichtung des Backups wird das Laufwerk erkannt. Nur wenn ich es automatisch oder manuell starte kommt nach kurzer Zeit diese Fehlermeldung.

Was kann ich da tun?

Beste Grüße

dim 23/10/2011 - 10:32
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mvp

Welches Betriebssystem wird verwendet?
Welches Netzwerklaufwerk Model?
Wird das Netzwerklaufwerk nur kurz (3 bis 5 Minuten) vor dem Backup gestartet oder ist es immer an?

http://kb.acronis.com/content/25427

dim 23/10/2011 - 11:45
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Hallo.
es geht um Windows XP Home. Das NAS ist ein Seagate GoFlex Home. Das ist in ATI wie im Link geschrieben über die Netzwerkumgebung eingebunden.
Das Gerät ist gestartet, wenn ich manuell das Backup starte.

dim 23/10/2011 - 12:06
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mvp

Ich denke das schon an dem Problem gearbeitet wird:

http://forum.acronis.com/forum/25892

Wenn der kostenloser 30 Tage Support nach Kauf der Software noch nicht abgelaufen ist, würde ich trotzdem eine Support anfrage ("Technische Probleme/ Fragen") über "Live Chat" oder "Webformular" (Email) beim deutschen Acronis Support machen.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Früher war an normalen Werktagen von 8 - 18 Uhr der "Live Chat" Support in deutscher Scprache, danach englisch.

dim 23/10/2011 - 13:11