Aller au contenu principal

Постоянные ошибки при создании резервных копий

Thread needs solution

Всем доброго времени.

Обращаюсь к коллективному разуму, потому как служба поддержки на обращения не отвечает к сожалению.

Пытаюсь протестировать продукт Acronis Backup 12.5. Установлена триальная версия, скачанная с официального сайта и надлежащим образом зарегистрированная.

Консоль управления развернута на рабочей станции, в качестве места хранения резервных копий используется расшаренная в сеть папка, находящаяся на серверном файловом хранилище. 

Имеются несколько рабочих станций, с которых требуется снять резервные копии. На станциях стоят агенты Acronis. Все станции находятся в одной подсети.

При запуске резервного копирования этих станций копирования начинается и какое-то время идет, но потом происходят ошибки (причем на разных стадиях, в одном случае копирование дошло до 79%, в другом срубилось все на 18%). Во всех случаях в логах Акрониса ошибки одинаковые.

 

Сообщение

Ошибка резервного копирования

Дополнительные сведения:

------------------------
Код ошибки: 22
Модуль: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB81959B
Поля: {"$module":"mms_vsa64_7048","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Сообщение: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "Вся машина в \\msk-238-testW7\backup"
------------------------
Код ошибки: 22
Модуль: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB81959B
Поля: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_7048","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Сообщение: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "Вся машина в \\msk-238-testW7\backup"
------------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: 0xE6792A5EE190DE2C
Поля: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_7048"}
Сообщение: Не удалось выполнить команду.
------------------------
Код ошибки: 53
Модуль: 309
LineInfo: 0x2E7E9E174F1FB719
Поля: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_7048","FailCount":"2"}
Сообщение: Действия 2 завершились сбоем. Отображено одно из них.
------------------------
Код ошибки: 22
Модуль: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB81959B
Поля: {"$module":"service_process_vsa64_7048","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Сообщение: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
------------------------
Код ошибки: 22
Модуль: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB81959B
Поля: {"$module":"gtob_backup_command_addon_vsa64_7048","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Сообщение: TOL: Failed to execute the command. Резервное копирование
------------------------
Код ошибки: 3
Модуль: 329
LineInfo: 0x1CD98AAE889424F9
Поля: {"$module":"disk_bundle_vsa64_7048"}
Сообщение: Сбой при резервном копировании.
------------------------
Код ошибки: 1060
Модуль: 1
LineInfo: 0x145A191BFE9050C3
Поля: {"$module":"disk_bundle_vsa64_7048"}
Сообщение: Не удалось подготовить операцию.
------------------------
Код ошибки: 7
Модуль: 4
LineInfo: 0xC3BC4C1EB2299AE9
Поля: {"Archive3Code":"5099","$module":"archive3_adapter_vsa64_7048","Name":"MSK-400.aprcity.com-7ECE68AF-D4CA-4314-B83C-F39EEF1EEF19-78682139-7E31-44A3-BD16-132B142391A5A.tibx"}
Сообщение: Произошла ошибка при открытии файла.
------------------------
Код ошибки: 31
Модуль: 4
LineInfo: 0xC8D8731CE106F9D6
Поля: {"$module":"archive3_adapter_vsa64_7048"}
Сообщение: Недопустимое использование.

 

Может кто подскажет - в какую сторону копать???

Спасибо.

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Contributions: 22
Commentaires: 3800

Здравствуйте,

В качестве временного решения стоит попробовать переключить формат архива с дефолтного на "version 11". Это можно сделать, создав _новый_ бэкап план и в Backup Options->Backup Format->явно выставить 11-ую версию в параметрах. Ошибка связана именно с форматом архива + с особенностями конкретного окружения (в общем случае она не воспроизводится).

Спасибо.