Aller au contenu principal

При сохранении резервной копии выходит сообщение об ошибке.

Thread needs solution

Всем привет. Возникла проблеме с продуктом Acronis Backup 12.5 Server .

При создании резервной копии выходит сообщение об ошибке. Подскажите что можно сделать как это исправить? 

___________________вот сама ошибка:

Сообщение
Error 0x10c442: Не удалось начать создание снимка тома.

| уровень трассировки: предупреждение
| канал: tol-activity#6AFE16BB-DF3C-400A-85AD-4543F4D8D313
| строка: 0x3fec04e376b8a1c5
| файл: k:\3500\fdisk\win_snapshot.cpp:1231
| функция: win_snapshot_core::CallSbLock
| $module: disk_bundle_vsa64_3500
|
| error 0x10c469: Модулю записи VSS "System Writer" с идентификатором класса "E8132975-6F93-4464-A53E-1050253AE220" не удалось обработать моментальный снимок.
| строка: 0x3fec04e376b89d87
| файл: k:\3500\fdisk\win_snapshot.cpp:145
| функция: `anonymous-namespace'::ObtainVSSFailReasonSuberror
| $module: disk_bundle_vsa64_3500
|
| error 0xfff0
| строка: 0xbd28fdbd64edb8fb
| файл: k:\3500\common\error.cpp:317
| функция: Common::Error::AddHResult
| code: 0x800423f2
| $module: disk_bundle_vsa64_3500

0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Contributions: 0
Commentaires: 82

Роман, добрый день!

С радостью вам помогу. 

Проблема возникает из-за того, что системный writer отрабатывает некорректно "Модулю записи VSS "System Writer" с идентификатором класса "E8132975-6F93-4464-A53E-1050253AE220" не удалось обработать моментальный снимок". 

Я бы посоветовала вам обновить программу до новейшей версии, поскольку сейчас у вас установлена сборка 3500. Вы можете найти установочный файл в вашем аккаунте в разделе "Downloads". Прямая ссылка на скачивание: 

https://download.acronis.com/AcronisBackup12.5/Release/AcronisBackup_12…

https://download.acronis.com/AcronisBackup12.5/Release/AcronisBackup_12…

Также прошу Вас провести проверку компьютера утилитой VSS Doctor. Утилита поможет найти неисправности и при возможности починить их. VSS Doctor доступен по ссылке.

Роман, удалось ли решить проблему? Если нет - приложите, пожалуйста, отчет Acronis VSS Doctor. 

Спасибо!