Quantum Autoloader wird angeblich nicht erkannt

Hallo,

ich habe beim Kunden folgendes Problem (und das seit Anfang an, Okt. 2010 !!):

Wir haben mit der BR10 angefangen und einem Quantum Superloader3. Dieser wurde teilweise nicht richtig angesteuert oder die Bänder aus dem Pool nicht gezogen usw.
Mit dem neuen Build sollten diese Fehler behoben. Die sagt mir aber jetzt unten aufgeführte Fehlermeldung. Die Bänder werden aber aus dem Magazin geladen und die Gerätemanager ist alles korrekt. Kann mir da einer helfen ?
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Details
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Typ: Fehler
Datum und Zeit: 24.05.2012 17:27:18
Backup-Plan: xxxxx_Dateisicherung
Task: Voll-Backup
Code: 262.147(0x40003)
Modul: 4
Besitzer:
Nachricht:
Fehler beim Schreiben der Datei.

Fehlercode: 0x40003
$module = "disk_bundle_vs"
Tag: 0xCE542E14DA203B7A
Fehler beim Schreiben der Datei.

Fehlercode: 0x40003
$module = "disk_bundle_vs"
Tag: 0xCE542E14DA203BCC
Kann das Bandlaufwerk ohne einen korrekt installierten Treiber nicht verwenden.

Fehlercode: 0x1500088
$module = "disk_bundle_vs"
Tag: 0xFF11BD907BD9DFFF
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode

Ereignis-Code:

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