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[solved] Backup ESXI configuration failed

Thread needs solution

Hi,

I use vmProtect 8.0.8184 with vmware appliance.

I can't backup my ESXi configuration, here is the log :

La tâche 'test 105 backup' a échoué : 'Échec de la validation de l'archive de sauvegarde « //1.1.1.16/SHARE/Conf_ESXI/test105_test_2013_03_07_19_38_27_604F.TIB ».
Informations additionnelles :
--------------------
Code d'erreurs : 16
Module : 458
LineInfo : 60d54fe10d95ed04
Champs :
Message : Échec de la validation de l'archive de sauvegarde « //1.1.1.16/SHARE/Conf_ESXI/test105_test_2013_03_07_19_38_27_604F.TIB ».
--------------------
Code d'erreurs : 76
Module : 161
LineInfo : 5fa14b28c7e016c1
Champs :
Message : Échec de la validation des archives de sauvegarde.
--------------------
Code d'erreurs : 2
Module : 218
LineInfo : 338a407ad20e0987
Champs :
Message : Une erreur s'est produite lors de l'exécution du moteur de sauvegarde et restauration.
--------------------
Code d'erreurs : 1080
Module : 1
LineInfo : 145a191bfe9050d1
Champs :
Message : Échec de l'exécution de l'opération.
--------------------
Code d'erreurs : 1080
Module : 1
LineInfo : a76a4f127d47287f
Champs :
Message : Échec de la préparation de l'opération de validation d'archives.
--------------------
Code d'erreurs : 507
Module : 64
LineInfo : a1d3981537c68585
Champs : id : test105_test_2013_03_07_19_38_27_604F.TIB
Message : Echec de l'ouverture de l'archive par identifiant.
--------------------
Code d'erreurs : 1
Module : 64
LineInfo : 98130db273d246f
Champs :
Message : L'archive n'est pas valide ou son type n'est pas pris en charge.
--------------------'.

Why ? I already reinstall the appliance a lot of times... (with importing /var/lib/Acronis directory).
Does the Windows version agent works better ?

Thank you

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frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Contributions: 22
Commentaires: 3800

Hi vmphelp,

According to the log file the problem is related to the backup archive location: the network share which I assume is some kind of NAS device. It does not have to deal with the specifics of the installation so re-installing of the Virtual Appliance won't help here. If you get this error each time you create a new ESXi configuration backup then you should first of all try saving backup to some other location (for example some standard Windows-based share). If this happens after several successful backup attempts - this means that the backup gets corrupted somewhere in the middle between the attempts (something might happen with the storage).

Using Windows Agent may help here as well (specially if you are backing up to a NAS device) since in this case the default Windows drivers will be used to access the share, instead of Linux drivers (used by appliance) which may have issues with specific implementation of cifs/smb protocols on NAS devices.

Thank you.
--
Best regards,
Vasily
Acronis vmProtect Program Manager

Hi Vasily,

In fact I use the vmProtect Appliance (OVA/OVF deploy with .EXE of vmProtect).
I have 2 NICs on vmProtect : LAN and LanBackup

vmProtect put backups in CIFS on Windows Server 2008.

I have delete all the backup with the web interface with Affichage > Restauration Points : delete all.
Now the ESXi backup works.

But, I have the issue with a VM backup and replication. I have an avertissement at the end :

La liste des ressources sélectionnée est introuvable par l'ID. La raison est soit que la liste des ressources a été supprimée et recréée, soit que l'hôte ESX a été ajouté au vCenter après la création de la tâche de reproduction. Veuillez rééditer la tâche pour modifier l'emplacement si nécessaire ou déplacer la MV du réplica dans la liste des ressources. La MV du réplica sera placée dans la racine.
Informations additionnelles :
--------------------
Code d'erreurs : 4128
Module : 114
LineInfo : 90edc5fd92326f76
Champs :
Message : La liste des ressources sélectionnée est introuvable par l'ID. La raison est soit que la liste des ressources a été supprimée et recréée, soit que l'hôte ESX a été ajouté au vCenter après la création de la tâche de reproduction. Veuillez rééditer la tâche pour modifier l'emplacement si nécessaire ou déplacer la MV du réplica dans la liste des ressources. La MV du réplica sera placée dans la racine.
--------------------

Last week I upgrade ESXi 5.0 to 5.1. May I have to do some modifications for vmProtect take into account this change?
Thank you !

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Contributions: 22
Commentaires: 3800

Hi,

The backup/replication tasks are discovering the VMs/resource pools/datastores/etc. using their "instanceUUID"/UUID values from vSphere properties. In your case it appears that the replication task has been created (so it recorded these values in the script) and after that the ID of the resource pool where replica should be created in has been changed, so replica is going into default "root" resource pool. In order to get rid of this message, you should edit the replication task and confirm the settings of the resource pools (the target location for replica) by selecting it and saving the task. Note that if you select a different resource pool than the one where replica VM currently resides in then it will be recreated from the scratch.

Thank you.
--
Best regards,
Vasily
Acronis vmProtect Program Manager

Hi,

Thank you the replication is working now !

My last issue is with a full backup :

Échec de la vérification des licences pour l'instance avec l'identifiant « 07C5E3A2-1198-8988-DE7C-3374D5357052 ».
Informations additionnelles :
--------------------
Code d'erreurs : 32853
Module : 114
LineInfo : e8aa69772494a21e
Champs :
Message : Échec de la vérification des licences pour l'instance avec l'identifiant « 07C5E3A2-1198-8988-DE7C-3374D5357052 ».
--------------------
Code d'erreurs : 32852
Module : 114
LineInfo : e8aa69772494a096
Champs :
Message : Une instance avec l'identifiant « 07C5E3A2-1198-8988-DE7C-3374D5357052 » est introuvable.

How can I delete all backup ? In web console I can delete a backup for one VM, but not for all. How delete the entire backup ? (it seems that removing the .TIB manually is not good for vmProtect because of metadata)

Thank you for your great help!

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Contributions: 22
Commentaires: 3800

Hi,

The message is again related to vSphere instances enumeration - the ID of the source ESXi host recorded in particular backup task is no longer available, so the task should be edited/recreated to save the new IDs. If this doesn't help then simply re-add the ESXi hosts/vCenter under Configure->ESXi hosts in vmProtect interface.

What concerns the backup deletion - it is possible to simply remove the entire .tib file. Starting from 8th version of vmProtect all the metadata is present inside the .tib file itself (in the header) instead of .meta folder (which was necessary with 7th version) so you can remove the file itself without breaking up the consistency. All recovery points of all VMs recorded in this archive will be deleted as well.

Thank you.
--
Best regards,
Vasily
Acronis vmProtect Program Manager

Hi,

I renamed the backup (with vmProtect web interface) and deleted the old .TIB.

Now this log appears (avertissement):
Échec de la vérification des licences pour l'instance avec l'identifiant « CA00E27D-24D2-7A9B-2587-BBC7F9CC2DDC ».
Informations additionnelles :
--------------------
Code d'erreurs : 32853
Module : 114
LineInfo : e8aa69772494a21e
Champs :
Message : Échec de la vérification des licences pour l'instance avec l'identifiant « CA00E27D-24D2-7A9B-2587-BBC7F9CC2DDC ».
--------------------
Code d'erreurs : 32852
Module : 114
LineInfo : e8aa69772494a096
Champs :
Message : Une instance avec l'identifiant « CA00E27D-24D2-7A9B-2587-BBC7F9CC2DDC » est introuvable.
--------------------

Do you think I have to delete and add again vCenter in ESXi configuration page of vmP ?
Thank you

frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Hi,

Yes, it makes sense to re-add the vCenter in ESXi configuration page (Configure->ESXi hosts), after that edit the backup task and confirm the selection of VMs to be backed up on the 1st step.

Thank you.
--
Best regards,
Vasily
Acronis vmProtect Program Manager