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Can not Backup Windows Server after migrate to virtual Machine

Thread needs solution

Hi,

i migrate a physical Windows Server 2012 R2 Std. x64 to virtual machine. i used citrix xenserver as virtualization host. Acronis Cyber Protect is only installed in the Windows Server 2012 R2 Std. VM.

Acronis Cyber Protect was already installed on the physical server and worked fine and was completly migrate with the windows server to virtual machine.

After migration i can not backup the virtual machine and i even can not create new backup plan, error notice see screenshot.

I completly deinstall Acronis Cyber Protect in virtual machine and install Acronis Cyber Protect new but without success. I can not backup the windows machine.

I migrate a windows server with acronis backup 11.7 installed on another system even so to citrix xenserver virtualization and after migration the physical server to virtual machine acronis worked fine in that virtual machine. i can backup the virtual machine, can create new backup plans or can edit existing backup plans.

Can anyone help me by this problem?

 

Thanks a lot.

Best regards

Ingo

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Hallo Ingo,

sind Sie im Produkt mit dem richtigen Konto angemeldet? Ich habe die Lizenzen unter Ihrem an das Forum gebundenen Konto überprüft und sehe keine für Acronis Cyber Protect.
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Hi Ingo,

please make sure you are logged in to the correct account with Acronis Cyber Protect licenses or trial assigned. I've checked the account tied to your forum profile and don't see the respective license quotas there.

Hallo,

ja, das ist korrekt, dass unter diesem Konto hier kein Acronis Cyber Protect für Windows Server aktiviert/registriert ist.

Das Produkt ist unter einem anderen Konto aktiviert/registriert.

Wie oben schon geschrieben, hat das Acronis Backup bis zur Migration in eine VM einwandfrei funktioniert. Der physikalische Server wurde 1:1 in eine VM migriert und somit auch Acronis mit allen Einstellungen. Seit der Migration funktionieren die Backups nicht mehr.

Nach Deinstallation und Neuinstallation kommt beigefügte Fehlermeldung, wenn ein neuer Backup-Plan angelegt werden soll.

Beste Grüße

Ingo

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Vielen Dank für die zusätzlichen Details! Könnten Sie bitte auch klären, welche Lizenz genau verwendet wird? Bitte beachten Sie, dass die Standard-Lizenz nur für VMs auf VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 oder Virtuozzo gültig ist. Für RHEV, KVM, XEN, Oracle VM, Nutanix oder eine andere Virtualisierungsplattform ist eine Advanced-Lizenz erforderlich. Siehe auch https://kb.acronis.com/content/65304 und https://kb.acronis.com/content/16577