Acronis True Image 2017 Recovery

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Wenn ich ein Recovery meines Backup starte dann erscheint die folgende Fehlermeldung:

"Fehler beim Öffnen von Backup Bilder-2-2.tib. Unter Windows erstellte Backups werden nicht unterstützt."

Auf meinem MacBook habe ich Parallels mit Windows eingerichtet. Acronis läuft unter macOS Sierra Version 10.12.4

Gesichert wird auf ein NAS. Kann mir jemand erklären, wie es zu dieser Fehlermeldung kommen kann?

Ein Recovery ist unter diesen nicht möglich und ein Backup sinnlos.

dim 30/04/2017 - 20:24
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mvp

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2017" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2017" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118

 

lun 01/05/2017 - 08:57