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Bluescreen bei Arbeit mit Adobe PSE ausgelöst durch Try and Decide-Treiber

Thread needs solution

Hallo,
wenn ich mit Adobe Photoshop Elements Bildbearbeitung durchführe, bekomme ich mit schöner Regelmäßigkeit Bluescreens, die offensichtlich durch eine Unverträglichkeit von Try & Decide von TIH 2012 ausgelöst werden. Der Fehlerreport lautet nämlich praktisch immer mehr oder weniger gleichlautend:
111011-47237-01.dmp 10.11.2011 23:48:08 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000008e 0xc0000046 0x832c4960 0xb15dd5d0 0x00000000 tdrpman.sys tdrpman.sys+d01 Acronis Try&Decide Volume Filter Driver Acronis Try&Decide Acronis 1,0,0,314 32-bit ntkrnlpa.exe+81960 ntkrnlpa.exe+81742 oodivd.sys+e54a oodivd.sys+912c Q:\Windows\Minidump\111011-47237-01.dmp 2 15 7601 151.888

Andere Ursachen kann ich eigentlich ausschließen. Das Problem trat erst mit Installation von TIH auf und es tritt nur bei Bildbearbeitung mit PSE (früher 8, jetzt 10) auf. Gibt es eine Hilfe gegen diese Unverträglichkeit?

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Ich würde den deutschen Acronis Support kontaktieren per Live Chat (in der Woche Tagsüber) oder per Webformular (Email).
Bei "Technische Probleme/ Fragen" "Ich arbeite mit einer Vollversion" auswählen, mit Emailadresse und Passwort einloggen und ATIH 2012 aus der Liste auwählen. Danach hat man zugriff auf Email (Webformular), Live Chat und Telefonsupport (solange man sich noch in dem kostenfreien 30 Tage Supportzeitraum nach Kauf befindet).

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Hallo,
danke - aber ist abgelaufen; ich habe auch ziemlich lange gebraucht, bis ich letztlich auf die Spur kam, weil ich das zunächst für ein PSE-Problem oder ein Festplattenproblem gehalten hatte.

Gerhard,

If you don't use Try and Decide you can disable the service in Services.msc.

Have you tried re-installing Adobe?

Hi,

"If you don't use Try and Decide you can disable the service in Services.msc."

it i s disabled, but the trpdman.sys is loaded anyway (otherways it would not cause bluescreens); if you delete or rename it, the computer will not boot but remain in an endless start-loop.

"Have you tried re-installing Adobe?"

Yes, several times. After all I bought the newest release (10), uninstalled the former release (8) via the control panel, deleted any remains of former PSE releases in the registry manually; afterwards I installed the new releas onto a insofar "clean" system.

Hmm, there is a new build available fo 2012, maybe that will solve your problem.

Do you have a SSD in your System ? (There is a known issue in the TnD driver with SSD's !)