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Bluescreen durch Backup von ATI2012

Thread needs solution

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 5 Jahren nutze ich ATI. Nun habe ich die ATI2012 installiert und wenn ich en Laufwerk-backup durchführen möchte, gibt es einen Bluescreen und der PC stürzt vollständig ab und ist nicht mehr bedienbar. Die Bluescreen-Meldung ist: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ; Als techn. Info erscheint *** STOP:0x00000050 (0xFD20FFFE, 0x00000001, 0xC68BB432, 0x00000000) ; Speicherbild des physischen Speichers wird erstellt; Der Bluescreen verschwindet nicht von alleine und man muß den PC bei laufendem Bluescreen ausschalten!

Bitte dringend um Hinweis, sonst muss ich ATI2012 deinstallieren.
MfG A.Berkenbrink

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if you can, restore your system to a previous state, then uninstall any existing version of ATI, then reinstall 2012.

Wie Pat L schon vorgeschlagen hat würde ich ATIH 2012 nicht deinstallieren, sondern das System mit einem älteren Image (vor der Installation von ATIH 2012) wiederherstellen. Danach die ältere Acronis Software (auch das Safe Media Plugin) deinstallieren. Am besten noch alle Festplatten mit CHKDSK prüfen bevor ATIH 2012 erneut installiert wird.

Thanks for the help, i´ve restored my system and installed ATI 2012 again... NOW it doesnt work at all, that means, it doesn´t start and send an error-signature to ms: Offset:000046b4 ; ModName: msvcr80.dll

Hi André, Pat, and G. Uphoff,

Thank you for your comments.

Pat, G. Uphoff, thank you for your help.

André, in order to localize the cause of the crash we'll need the dump file, and the event logs. Could you please send us the output of Acronis Info, and Dr. Watson

Should you need anything else or have any further questions - feel free to contact us at your earliest convenience, we will be happy to help you!

Thank you.