NonStopBackup stops working with error code: 0x00640324+0x00640903+0x00E4002D+0x00E40021+0x0000FFF0+0x800706BA
I thought I was safe and secure with a NonStopBackup on my Win 7 x64 machine. The software starts but then quits with error code: 0x00640324+0x00640903+0x00E4002D+0x00E40021+0x0000FFF0+0x800706BA
I can't find anything in the knowledge base and I am appalled at the terrible customer support options. This is clearly a BUG and I have to pay for support?? What a joke! Anyway, has anyone else found a solution since we have to find out how to fix Acronis's bugs with no knowledge whatsoever?
I also want to add that the non-stop backup does not give an obvious error window. It should pop up right in the middle of your screen stating that an error occurred. Especially with a NonStopBackup. The advantage of this type of backup is so that you don't have to worry about making constant backups. However, with this issue, you just don't have any and you might not ever know until it's too late!!
Please help. I have tens of thousands of wedding images that could be lost thanks to this BS.
Man kann nur vom Kauf dieser mit vielen Fehlern behafteten Software abraten. Bei mir ist der gleiche Fehler wie vorstehend beschrieben aufgetreten ohne dafür in der Knowledge eine Lösung gefunden zu haben.
Acronis bietet für diesen Schrott nur einen kostenpflichtigen Support an und verlangt dafür unverschämte 29 €. Das ist mehr als die Hälfte des offiziellen Kaufpreises.
Also Finger weg davon, es gibt bessere Sicherungsprogramme.
Hallo Jürgen Jonen
Pay Per Incident Support kostet meiner Meinung nach 20 Euro.
(Funktioniert nur mit ATI 2013 und 2014)
Zuerst bei "Dienste" schauen, ob der Dienst "Acronis Nonstop Backup Service" gestartet ist.
Wenn es keine Hinweise in der Acronis log und Nonstop Backup nach kurzer Zeit gestoppt wird, kann man versuchen bei "Backup und Recovery" in der Backupliste, Nonstop Backup von Hand zu starten.
Wenn in der Log Fehler gemeldet werden, kann man versuchen mit Hilfe der Datei "cdp.metadata_backup" Nonstop Backup wiederzubeleben.
In den Ordneroptionen muss eingestellt sein das "versteckte" Dateien und Ordner angezeigt werden.
"Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden" darf nicht angehakt sein.
Im Time Explorer Storage kopiert man die Datei "cdp.metadata_backup" nach z.B "Downloads", im "Downloads" Ordner benennt man die Datei "cdp.metadata_backup" in "cdp.metadata" um.
Man macht einen rechtsklick auf die Datei "cdp.metadata" im "Downloads" Ordner und wählt "kopieren" aus.
Im "Time Explorer Storage" wählt man die "cdp.metadata" mit linksklick aus und verschiebt die alte "cdp.metadata" mit "Entf" in den Papierkorb. Danach einen rechtsklick im Time Explorer Storage machen und mit "Einfügen" die neue "cdp.metadata" hineinkopieren.
Dann den Rechner neu starten. Neuere Versionen als das "cdp.metadata_backup" sind verloren. Die älteren Versionen sollten noch alle vorhanden sein.
