True Image 14 bizarre behavior

This is an addendum to my last note. I tried to make a full drive image today. TI said it would take "50 days, 5 hours, 40 minutes" to complete. And, oh yes, that error message pop-up that said my destination drive was almost full. Wrong. It still has 1.3 TB left. I cancelled the image making and started again, making sure no other program was active. This time, TI said it would 45 days. Stopped again. Re-tried. This time, TI said it would take "4 hours, 30 minutes." More like it. But when I checked after about 2 hours, the time has changed to "7 hours..."

What in the world is wrong with TI for this incorrect error messages and odd time calculations?

Hello,

I am also wondering about the behaviour of Acronis True Image 2014 Premium.

I regularly backup two drives:

1. the Win 7 64 Bit C Drive (SSD 256 GB Samsung 830)
2. A data drvie (Samsung 400 GB Hard Disk Drive - a traditional HDD with 7200 rpm)

The Backup of the SSD takes extremely much longer than the backup of the traditional HDD
Ratio 3 : 1 ( SSD more than 45 Minutes, HDD about 15 Minutes - .tib file size almost the same - about 40 GB)

The initially estimated duration of the backups is for both drives a little more than 2 hours,
but then the duration is adjusted during the backup.
Target drive is in both cases an external USB 3.0 Western Digital MyBook - 2TB with at least 1.5 TB free space.

Does anyone know the reason for that.
I expected the SSD backup to be faster than the HDD backup.

Regards
Wolfgang

Hallo Wolfgang Kurz

Wie stark ist die SSD denn fragmentiert?

Bei mir konnte ich bisher kein Problem feststellen.

Laufwerksbackup Crucial M4 64GB, 34GB belegt, Benutzerdefiniert Voll, mit validieren, Komprimierung "normal", Priorität "normal".

Backups werden ca 11,9 GB groß.

AMD A10-6800K, 4300 MHz (43 x 100), ASRock FM2A88M Extreme4+

@ Wolfgang
Auf welches Laufwerk (Ziel-Laufwerk) wird denn das Backup gespeichert? SSD-Inhalt auf Harddisk, Harddisk auf SSD? Oder beide auf externe Festplatte?

Hallo,

Das Quellenlaufwerk ist eine Samsung 830 SSD mit 256 GB. Auf ihr sind etwa 75 GB Daten (Betriebssystem Win 7 64 Bit und Programme sowie die User Dateien - z.B. AppData usw.), die beim Backup auf etwa 43 GB "zusammenschrumpfen".
Das Laufwerk ist seit ewigen Zeiten etwa zu 8 % fragmentiert. Da tritt - trotz intensiver Nutzung keine Änderung ein.
Eine Defragmentierung bei einer SSD bringt gar nichts - sie verkürzt lediglich signifikant die Lebenszeit der Platte, denn dadurch wird das "Wear Leveling" der Platte intensiv beansprucht, weil die Zellen unnötigerweise beschrieben werden.
Die 8% Defragmentierung sind also absolut kein Problem.

Ich weiss nicht, ob es zur neueren Samsung 840 oder gar 850 einen bedeutenden Unterschied in Bezug auf Geschwindigkeit gibt. Die Daten der Platten sind recht ähnlich und im normalen Betrieb ist die 830 ja auch sehr schnell - eine deutliche Verbesserung gegenüber einer HDD auch z. B. mit einer 10000 rpm WD Velociraptor.

Das Backup wird auf eine externe 2TB USB 3.0 Festplatte (Western Digital MyBook) gespeichert - also Quelle = SSD auf Ziel = HDD.
Ich habe auch schon auf ein 2TB SATA II internes Laufwerk gespeichert (netto Datenrate 4.8 GBits).
Kein wesentlicher zeitlicher Unterschied zwischen SATA II und USB 3.0.

Grundsätzlich kann man sagen: schon die Berechnung im Acronis Backup dauert eine kleine Ewigkeit.
Die erste Abschätzung der Dauer liegt meist so etwa bei 4 Stunden, was dann aber rapide zrückgeht und dann bei etwas unter 90 Minuten endet - und das bei 43 GB Zieldatei.

Das System hat einen Intel I5 3.3 GHZ Prozessor - 4 Kerne und 16 GB Hauptspeicher.

Wolfgang

@Wolfgang,

ich habe ziemlich ähnliche Verhältnisse bis auf die interne Festplatte, die ist noch eine HDD. Die Anzeige der Dauer ist ziemlich ungenau, pendelt sich aber nach ein paar Minuten auf einen Wert ein, der halbwegs zutrifft. Gegen Ende des Backups wird´s dann wieder ungenauer, die Restzeit kann schon mal von 2 Minuten auf 3 Minuten hochgehen - die "letzte Minute" dauert auch manchmal 3 Minuten und mehr.
Meine Backup-Datei hat ebenfalls ca. 45 GigaByte, das gesamte Backup dauert bei mir 15 Minuten unter Win8.1 64bit. Vom Rescue Memory Stick gebootet ist es unwesentlich schneller. Also am besten die Zeitabschätzung von Acronis nicht besonders beachten.

Hallo Berti,

die Zeitabschätzung von Acronis - das ist bekannt - kann man den Hasen geben.
Das ist nicht das Problem - und zwei oder drei Minuten mehr sowieso nicht.

Das Problem ist die extrem lange Dauer von Berechnung und Backup bei SSD Platten.
Eigentlich müsste man erwarten, dass das Ganze bei SSD Platten schneller geht.
Aber genau das Gegenteil ist der Fall.
SSD Platten Backups dauern drei oder gar vier bis fünf mal länger als bei
gleicher Situation mit traditionellen Platten.

Ich weiss nicht, was die Ursache ist und was Acronis da treibt.
Eine Stellungnahme erhält man ja sowieso nicht.

Wolfgang

PS:

ich habe mir mal die Situation durch den Kopf gehen lassen und ich bin zu der Einschätzung gekommen,
dass die Ursache möglicherweise der fehlende Cache sein könnte.
SSD Platten haben keinen (braucht man ja im normalen Betrieb nicht),
traditionelle Platten haben aber mehrere Megabyte und dieser Cache wird wohl beim Backup vorbereitend gefüllt.
Vielleicht wird das bei Acronis nicht entsprechend berücksichtigt.

Eine Samsung 830 SSD hat 256MB DDR2 SDRAM cachememory.

http://www.computerbase.de/2011-12/test-samsung-serie-830-256gb/

G. Uphoff wrote:

Eine Samsung 830 SSD hat 256MB DDR2 SDRAM cachememory.

http://www.computerbase.de/2011-12/test-samsung-serie-830-256gb/

OK, dann war meine Vermutung falsch.
Aber trotzdem ist das Acronis Backup bei der Samsung 830 extrem langsam.
Ich weiss nicht, wie es bei anderen SSD's ist.
Mein Microsoft Tablet Surface Pro 2 (256 GB SSD) braucht für eine TIB Größe von ca. 28 GB
unter Win 8.1 64 Bit gerade mal 10 Minuten (oder sogar etwas weniger).

Wolfgang

Ich hatte ein ähnliches Verhalten schon mal vor fast 2 Jahren nach dem Verwenden der "OS Optimization" mit der Samsung Magician Software.

Da ich aber nicht mehr weiß ob ich noch andere Änderungen vorgenommen habe, will ich aber nicht zu viel auf der Samsung Software herumtrampeln. Als mein System damals völlig am Stock ging, wollte ich den Indexdienst wieder aktivieren und das funktionierte dann nicht mehr, was mich sehr verärgert hat.

Seit der Zeit halten sich meine "Optimierungen" in Grenzen. (Auslagern von Video und Musik, Temporäre Ordner von Programmen auslagern)

I wish someone who works for Acronis who is monitoring the site has some insight into what is going on. Again, I tried to create an image of my hard disk, which is about 233 GB, and I find that it is taking close to seven hours. The program also told me that the destination disk was becoming full. However, this external hard drive, a My Passport 2 terabyte hard drive still has 1.3 TB free. I do not understand why TI keeps giving this message, why it is taking so long to do an image, and why it is so hard to get resolution of my concerns now that my support program has apparently ended. The first attempt at making an image did not complete and the program told me that the backup was corrupt. After another TI image was attempted yesterday, a message on the screen said that the program was "consolidating backups." I have no idea what that means. After 3 hours with the message on the screen, I canceled the program.

I certainly would like to get this issue resolved before I even consider upgrading to True Image 2015. In the meantime, I made an image with one of TI's competitors. It took about four hours and did not result in a problem.

P.S. I tried to translate the German replies using Google Translate, but I don't know how they relate to the topic I started.

Hallo DavidK

Die deutschen Antworten sind für Users "Wolfgang Kurz" bizarre behavior.

Werden die Backups "geplant"? Wenn nicht, das Backup einmal im Monat planen (ATI 2014 fährt ohne Planung während des Backups in den Ruhezustand/ Standby)

Ist eine andere externe Festplatte zum Testen vorhanden (NTFS formatiert)?

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Hello DavidK

The german Post are related to Users "Wolfgang Kurz" bizarre behavior.

Are the backups "planned"? If not, schedule the backup once a month (ATI 2014 runs without planning during the backup into hibernation / standby)

Is another external hard drive for testing available (NTFS formatted)?

The problems continue. I have a full back scheduled twice weekly; it was due to run early today. But the backup failed and the partial file it produced is listed as corrupt. What seems to have stopped it the image-making is that TI put up the message box that said my destination was almost out of space. Once again, this is not true; it had 1.3 TB free. This WD My Passport 2 TB external drive is one of two. No other problems with either drive. Both are connected directly to the computer via USB 3.0 ports. It is only recently that TI started telling me the destination drive is almost out of space. This morning, seeing that message, I clicked "Ignore," and the backup began from the beginning. I watched progress for a time. Over a period of 30 minutes, TI gave these times as remaining to complete the image:

37 days, 2 hours, 33 minutes
37 days, 6 hours, 13 minutes
18 days, 10 hours, 50 minutes
18 days, 11 hours, 9 minutes
1 day, 4 hours, 24 minutes

I think the total time was actually closer to 5-1/2 hours.

Still need to figure out why TI thinks the destination hard drive is nearly full. And why are TI's calculations for completion are so out of line with reality?

Unless I can trust TI to function on schedule, I'm going to have to uninstall the program and throw it in the trash.

David

SOLUTION!!! PARTIAL. I spent a long time going through many old messages on the Forum -- some several years old -- and found a solution to TI saying the destination disk is running out of space. Based on the answers I found, here is what you need to do: Open TI to the screen that shows your backup plans. On one of the plans select "Settings." Then select "Backup Options (on lower left). The select the "Notifications" tab. Then, UNCHECK the box for: "Show notification message on insufficient disk space." [On my computer, unbeknown to me, a low number had been entered, which is why I kept getting the insufficient space message.] Or,if you DO want to set a limit and receive a notification, enter the number you wish, Then click OK, then click Save.

I ran a manual disk image after I made the change. Although it seemed to take too long (close to 7 hours), there were no problems and the image is good. On starting the image, I got a realistic time estimate. Not correct when the program finished, but not outrageous, either.

Hope this helps some of you.