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Acronis Cloud immer voll

Thread needs solution

Hallo Zusammen

Es ist zum ausrasten: Ich habe eine 250GB-Acronis-Cloud. In dieser synchronisiere ich vor allem einige private Ordner, die auf mehreren PCs aktuell sein sollten, resp. ich ab und zu mal im Geschäft eine Datei abrufen möchte. Dazu verwende ich die Funktion aus True Image 2013.
Naja, anfänglich alles in Ordnung, nur seit einiger Zeit ist die Cloud immer voll. Ein Ordner, den es mir auf dem PC mit ein paar MB anzeigt war in der Clod über 2GB gross. Keine Ahnung warum. Eine Bereinigung brachte keinen zusätzlichen Speicherplatz.
Nun habe ich die Synchronisierung dieses Ordners einfach einmal gelöscht! Somit ist er auch in der Cloud verschwunden.
Denkste! Ein blick in die Cloud, nun ist einfach ein anderer Ordner, welcher auf dem PC mit 2.86GB angezeigt wird (und diesen Wert auch vorher in der Cloud hatte), neu 248,12 GB gross - und die Cloud wieder voll!

Kennt jemand das Problem?
Oder weiss jemand was ich dagegen tun kann?

Danke schon mal.
Peider

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Ich würde eine Supportanfrage beim deutschen Acronis Support über "Live Chat" machen, in der Woche tagsüber (in deutscher Sprache) bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich nutze ein Online Backup Service" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis Stand alone Backup Client" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" verfügbar sein.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Wenn geholfen wurde, wäre es nützlich hier das Ergebnis/ die Lösung zu berichten.