Acronis true image home funktioniert nicht mehr

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Hallo

ich habe bis heute ohne Probleme mit Acronis true image home 2010 gearbeitet.
Heute auf Acronis true image home 2012 upgegradet.
Leider.
Entweder steigt es nach 1 Minute aus, oder einmal sogar kurz vor dem Ende eines Backups.
Fehlermeldung:
Acronis true image home funktioniert nicht mehr.
Ein Problem hat die richtige Ausführung des Programms verhindert.

Die Fehlermeldung als Bild im Anhang

Ich wende mich an die Mitarbeiter von Acronis, anscheinend geht das nur über das Forum?

Wie kann ich mit einfachen Mitteln das Problem lösen? Ich habe win7 64bit.

Ich habe nicht vor, zu basteln. Das dauert mir dann zu lange.
Ich storniere dann lieber den Kauf.

mfg
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Die Fehlermeldung als Bild im Anhang

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sam 28/07/2012 - 20:32
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mvp

Dies hier ist kein richtiges Supportforum, hier helfen User User.

Ich würde mein System mit einem Image wiederherstellen, wo ATIH 2012 noch nicht installiert war (es wurde doch hoffendlich vor der Installation von ATIH 2012 ein Vollbackup gemacht). ATIH 2010 deinstallieren, die Festplatten mit CHKDSK prüfen, Temporäre Dateien löschen und ATIH 2012 installieren.

sam 28/07/2012 - 21:10
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Danke für die Antwort, G.Uphoff.
Aber genau das ist wieder ein übliches Problem: Bastelei!
Wieso sollte ich das machen? Acronis hat mir beim upgraden nicht gesagt, dass ich zuerst deinstallieren soll. Besonders wenn es ein Upgrade ist, also die alte Version wohl sucht?
Gut, in der Not frisst der Teufel Fliegen .. und ich habe das mal genauso gemacht, wie du geschrieben hast.
Hat es was genützt?
Nein, natürlich nicht, weil es nur Bastelei ist!
Und ich habe keine Lust mehr auf Zeitverschwendung.
Ich storniere den kauf.

dim 29/07/2012 - 18:13
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Das ist also ein Forum von user für user.
Ich glaube, einem user ist es wichtig, wie der acronis support funktioniert.
Ob er überhaupt einen support erhält.

Am 29.7. schrieb ich mein Problem an acronis.
Diese Antwort (siehe unten) erhielt ich am 29.7.
Danach hörte ich von Acronis nichts mehr, trotz mehrmaligem Nachfragen.
Heute ist der 7.8.

01635635] Acronis true image home 2012 funktioniert nicht mehr.
[ ref:_00D30Zcb._50050HIjeO:ref ]

*** Dies ist eine automatische E-Mail von Acronis Customer Central. ***
*** Bitte ändern Sie die Betreffzeile dieser E-Mail nicht, um sicherzustellen, dass Ihre Antwort angekommen ist. ***

Vielen Dank für Ihre Anfrage an den Acronis Support!

Sie erhalten dieses Schreiben als Bestätigung, dass Ihre Mitteilung bei uns eingegangen ist und dass ein neuer Case 01635635 eröffnet wurde. Senden Sie Ihre Anfrage bitte nur einmal an uns, mehrfache Anfragen verursachen zusätzliche Arbeit, welche unsere Antwortzeiten leider verlängert.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.

mar 07/08/2012 - 10:21
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Hello Klaus and G. Uphoff,

Thank you for your comments and thank you very much for your help G. Uphoff.

Klaus, we are very sorry for the delay and I have forwarded your feedback and the case to our Management team so that we can understand what caused the delay.

You can always contact us via chat to get an immediate response from a Support professional.

Please let me know if you have additional questions.

Thank you.

mer 08/08/2012 - 07:40
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.