Beim booten vom Datenträger wird Festplatte nicht erkannt

Wenn ATI 2013 bei Acronis.de registriert ist, kann man sich aus dem Benutzeraccount bei Acronis.de ein ISO Image einer fertigen Boot CD herunterladen und probieren ob die besser ist. Man könnte sich auch das BartPE Plugin aus dem Benutzeraccount herunterladen und eine BartPE Boot CD mit ATI 2013 erstellen (wenn eine Windows XP CD vorhanden ist).

https://www.acronis.de/my/index.html

Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre und fragen, ob der Support eine spezielle Boot CD machen könnte.
In der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "True Image 2013 by Acronis" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "True Image 2013 by Acronis" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es sehr, sehr lange bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Hallo G Uphoff,
die Boot-CD ist die, die ich von dem neuesten Iso-Image erstellt habe.
Werde mich also mal an den Support wenden.
Danke für die Antwort und viele Grüße,
Gerd

Hallo G Uphoff,
die Boot-CD ist die, die ich von dem neuesten Iso-Image erstellt habe.
Werde mich also mal an den Support wenden.
Danke für die Antwort und viele Grüße,
Gerd

Hallo G Uphoff,
die Boot-CD ist die, die ich von dem neuesten Iso-Image erstellt habe.
Werde mich also mal an den Support wenden.
Danke für die Antwort und viele Grüße,
Gerd

Hallo G Uphoff,
die Boot-CD ist die, die ich von dem neuesten Iso-Image erstellt habe.
Werde mich also mal an den Support wenden.
Danke für die Antwort und viele Grüße,
Gerd

Erstmal sorry dafür, dass meine letzte Antwort fünfmal gepostet wurde, war wohl mein Fehler.
Nun zum Problem: habe den Rat von G. Uphoff befolgt und mich an den Support gewandt. Dort bekam ich den Link auf eine BartPE-ISO-Datei auf einem FTP-Server von Acronis. Habe die Datei auf CD gebrannt, davon gebootet und das Problem war gelöst: alle Festplatten wurden erkannt. Ich frage mich nur, ob man diese ISO-Datei nicht auch auf der Supportseite anbieten könnte, auf der man für registrierte Produkte die neuesten Builds und Updates herunterladen kann. Jedenfalls ist das Problem gelöst und ich bedanke mich für die Hilfe.
Gruß,
Gerd Bauer