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Universal restore bricht bei ISO Erstellung ab

Thread needs solution

Hallo,

der Universal Restore bicht bei der ISO Erstellung mit der u.a. Meldung ab.

Code: 1.572.875(0x0018000B)
Zeileninfo: 0x9078F2483C89C635;

Modul: universal_restore_media_builder_vs_38938
Nachricht: Kann die benötigten Komponenten nicht hochladen. Installieren Sie Acronis Bootable Media Builder neu.

Code: 1.572.875(0x0018000B)
Zeileninfo: 0x9078F2483C89C399;

Modul: universal_restore_media_builder_vs_38938
Nachricht: ti_boot.so

Eine Neuinstallation hilft nicht..
Wer kann helfen?

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Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2015" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2015" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118