Zuviele Aktivierungen - aber Seriennummern noch nicht im Konto angelegt
Hallo zusammen,
ich habe eine Lizenz für 5 Rechner. Angeblich sind bei dem 5. Rechner die Anzahl der Lizenzen überschritten. Ich weiß nicht, auf welchem Computer ich True Image zu oft installiert hätte. Als Lösungsvorschlag wähle ich aus, dass ich Acronis auf einem neuen Rechner installiert habe und wähle dann Lizenz von einem anderen Computer verschieben. ABER alle Computer sind bisher nicht an einem Konto angemeldet und es existiert auch aktuell keines. Acronis konnte ohne Konto über die Seriennummer ganz einfach aktiviert werden.
Natürlich könnte ich ein Konto anlegen und die Seriennummer hinterlegen.
Werden alle Computer im Konto angezeigt, wenn die Seriennummer im Konto angelegt ist ABER die Computer NICHT am Konto angemeldet sind? Wenn nein, dann könnte ich auch die Seriennummer nicht umschreiben.
Gruß
Alex
Danke! Dann werde ich das mal die Tage probieren und mich dann melden.
Hallo,
beim Hinzufügen erhalte ich die Fehlermeldung: Die Schlüssel, die nicht aktiviert wurden. .... Die Seriennummer wurde bereits aktiviert.
Aber ich wüsste nicht, dass ich sie zu einem Konto hinzugefügt hätte.
Gruß
Alex
Wenn man im Acronis Benutzeraccount eingeloggt ist, kann man rechts oben mit "+Add keys" die nicht registrierten Schlüssel hinzufügen?
Asche über mein Haupt!!! Die Seriennummer war doch unter einem anderen Konto registriert. Ich habe ein neues Konto angelegt, die Seriennummer auf dieses Konto übertragen und dann die Lizenz umschreiben und die Testversion aktivieren können.
Danke und Entschuldigung.