Patch 7119 löscht E-Mailbenachrichtigung und Taskeinstellungen
Hallo
Gestern wollte ich den Patch 7119 für Acronis True Image Home 2012 installieren.
Dabei wurden sämtliche Einstellungen im bestehenden Task gelöscht.
Ich konnte dann zwar die Einstellungen wieder setzen, aber sobald ich auf ok geklickt habe, waren alle Einstellungen wieder verloren.
Hat hierzu jemand eine Lösung?
Danke im Voraus
Welches Betriebssystem?
Wird ATIH 2012 von einem Benutzerkonto mit "Administratorrechte" bedient?
War der ganze Task verschwunden?
Oder nur bestimmte Einstellungen verändert/ auf "Standard" zurückgesetzt?
von welchen ATIH 2012 Build wurde auf Build 7119 upgedatet?
Welche Backupeinstellungen wurden verwendet?
Wo wurde das Image gespeichert?
Windows 7 und Windows XP
JA.
Nein.
E-Mailbenachrichtigung wurde nicht mehr angenommen. Auch bestimmte Partitionen wurden nicht mehr ausgewählt.
6154
Benutzerdefiniert 11 inkrementelle bis zum nächsten Full-Backup
1x wöchentlich Mittwoch 08:00 / ohne Planung
Windows7 und Windows XP das gleiche Verhalten nach dem Update?
E-Mailbenachrichtigung wurde nicht mehr angenommen. Auch bestimmte Partitionen wurden nicht mehr ausgewählt
Könnte man das etwas genauer beschreiben? Gibt es Hinweise in der Log?
Ich würde einen neuen Backuptask mit einem geänderten Backupnamen erstellen und als Speicherort einen neuen Ordner erstellen (getrennt von den alten Backups). Funktioniert der neue Backuptask besser?
Wenn das nicht funktioniert, würde ich ATIH 2012 deinstallieren, die Festplatte mit CHKDSK prüfen (vorsorglich) und ATIH 2012 wieder installieren.
Windows 7 und Windows XP verhalten sich gleich.
Die Log zeigt keine besonderen Vorkommnisse an.
ATIH 2010 habe ich mehrmals neu installiert.
Ist noch etwas von dem 30 Tage Standard Support noch etwas übrig? Wenn man im Acronis.de Benutzeraccount eingeloggt ist, auf "Produkt aktualisieren" klicken und bei "Acronis True Image Home 2012 Standard" den Tab "Support" auswählen. Dort wird die Laufzeit des aktuellen Supportprogramms angezeigt.
Ich würde eine Supportanfrage beim deutschen Acronissupport machen.
von der Laufzeit ist nichts mehr übrig.
Supportanfrage funktioniert ebenfalls nicht.
Habe das gleiche Problem. In einem der letzten Builds existierte das Problem schon einmal. Dann war das Problem mit einem der Folge-Builds wieder behoben. Welche Dilettanten sind denn da am Werk? Keine stabile Software produzieren, aber jedes Jahr eine vermeintlich neue Version gegen kleines Entgelt herausbringen. Und wenn man eine Support-Anfrage stellen will, soll man auch noch dafür bezahlen, dass die ihre eigenen Fehler beheben. Das ist wohl an Ignoranz nicht mehr zu überbieten.
Ich denke, der Trend geht wieder zu Windows-Bordmitteln, die ja mittlerweile ganz brauchbar sind.
Hallo eggix
Wenn man mit dem Produkt oder mit dem Acronis Support unzufrieden ist, kann man das auch über "Feedback" mitteilen.
Ich kann den Fehler bestätigen, der hat mich dieser Tage auch extrem geärgert. Auch das Zurückspielen einer fertigen Konfiguration ignoriert die vormals eingestellten Mail-Daten. Außerdem vergessen wird im Fall der Konfigurationsrückspielung der Wert der Zeitverzögerung nach dem Systemstart für ein verpasstes Backup. Das war auch schon im vorherigen Build nicht ok.
Es ist so, dass man die Daten konfigurieren kann und sie dann auch wirken. Sobald man allerdings ein zweites Mal die Konfig öffnet, sind die Mail-Einstellungen alle wieder weg - aßer man bricht den Dialog wieder ab, dann bleiben sie weiter in Funktion.
Ich kann eggix nur zustimmen. Da sind Leute am Werk, die von Build zu Build mehr Fehler einbauen und gleichzeitig die alten nicht beseitigen. Das ist wirklich unterirdische Qualität!
Also verstehe ich das richtig?
Wenn ich den Task einrichte und bestätige, sollte er funktionieren?.
Erst, wenn ich ein 2. Mal reinschaue, fliegen die Parameter raus?.
Richtig! Das Öffnen des Dialogs lädt die aktuellen Einstellungen nicht wieder so, wie sie eigentlich gesetzt sind. Die Eingabefelder bleiben leer. Wenn man sie nicht jedesmal wieder erneut eintippt, verliert man sie.
Ein ähnliches Problem besteht mit der Option, ein verpasstes Backup nach einem Systemstart um x min zu verzögern. Diese Option wird vergessen, wenn man sie von einer auf ZIP gesicherten Konfiguration wieder einliest. Die ist in der Konfig-Datei gar nicht erst enthalten.
Seit Build 7119 werden auch die Mail-Einstellungen von einer gesicherten Konfig nicht wieder zurück gespielt - obwohl diese in der Konfig-Datei drin stehen.
(Und hier im Forum scheint die Benachrichtigung auf beobachtete Threads nicht zu funktionieren - zumindest hab' ich Deine Antwort nicht mitbekommen.)
Ich hatte auch mit den hier bekannten Fehlern zu kämpfen und deshalb wieder Build 6154 installiert.
Warum wird man immer noch zum Download von Build 7116 aufgefordert, obwohl schon seit geraumer Zeit bekannt ist, daß es schwerwiegende Probleme gibt?
Kann man den ganzen Unsinn mit 7116 nicht stoppen und erst wieder eine neue funktionierende Version anbieten?
Die Kosten die dem Kunden durch solche Aktionen entstehen, werden ja bekanntlich nicht erstattet.