Acronis startet nicht mehr
Guten Tag,
im März kaufte ich eine Dreierlizenz DVD mit Acronis True Image 2014. Lizenznummer
3FK5T65W-JT9F8DMF-7YB4JN2D-WZJ3BHRR-GVK7LZKT-FE6UDSYB-GUMXGKM4-DAMY2FT3
Die DVD wurde EINMAL auf meinem Notebook installiert, ein erstes Backupim März funktionierte danach auch problemlos.
Jetzt (14. Mai) wollte ich ein neues Backup machen, doch Ihre auf dem Notebook installierte Software startet nicht mehr.
Auch der Versuch einer Neuinstallation von der 3er DVD startete nicht, obgleich erst eine von drei möglichen Installationen getätigt wurde.
Damit bin ich z.Zt. völlig blockiert.
Frage:
Wie bekomme ich die bereits installierte Version wieder ans Laufen?
Oder:
Wie bekomme ich Ihre DVD wieder ans Laufen
(Es müssten nach erst einer durchgeführten Installatin ja noch zwei von drei Installtionen frei sein).
Danke für eine baldige Antwort, bitte an meine Email-Adresse.
Beste Grüsse
K.W. Brandt
BrandtKarl@gmx.net
Ist der Arbeitsspeicher und das Dateisystem der Festplatten in Ordnung?
Was passiert denn, wenn die ATI 2014 gestartet wird, nichts? Eine Fehlermeldung? Programm reagiert nicht mehr und muss beendet werden?
Ist das aktuelle ATI 2014 Build 6673 installiert? Wenn die Acronissoftware bei Acronis.de registriert ist, kann man sich aus dem Benutzeraccount eine aktuelle Setupdatei herunterladen.
https://www.acronis.com/de-de/my/
Wird im Taskmanager bei Prozesse ein "Acronis True Image Home" angezeigt? Wenn nach einer Minute das Programm nicht gestartet wird, hätte ich im Taskmanager den Prozess "Acronis True Image Home" beendet und kurze Zeit später ATI 2014 erneut gestartet.
Ich hätte ATI 2014 mit einer aktuellen Setupdatei neu installiert.