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True Image 2017 Backup bleibt stehen

Thread needs solution

Hallo zusammen

Ich habe mir True Image 2017 für 3 PC gekauft und installiert (Build 5554). Auf meinem Win 7 Pro Rechner habe ich die Software unter andrem auch installiert. Auf dieser Maschine habe dann ein Manuelles Datei Backup auf das NAS erstellt und anschliessend gestartet. Nun wird der Vorgang gestartet und bleibt dann hängen. Dieser kann auch nicht mehr gestoppt werden. Hatte jemand das selbe Problem?

Der Vorgang blockiert auch das Neustarten des Rechners. Nach einiger Zeit wird dieser doch noch neu gestartet. Nach dem Programmstart ist aber der letzte Vorgang immer noch am laufen. Wie kann ich diesen stoppen oder abschiessen? Die Stopp-Funktion hat keine Wirkung.

Ich danke euch für eure Hilfe.

Gruss Ivo

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Ich denke das eine Supportanfrage beim deutschen Acronis-Support besser wäre, in der Woche tagsüber bei Acronis.de im "Live Chat" (oder zu jeder Tages und Nachtzeit über Email) um Hilfe zu bitten. Die Seriennummer muss bei Acronis.de registriert sein, sonst kann man die "Acronis True Image 2017" nicht in der Liste auswählen.

"Technische Probleme/ Fragen" - "Ich arbeite mit einer Vollversion" - mit Emailadresse und Kennwort anmelden - Das "Acronis True Image 2017" aus der Liste wählen. Jetzt sollte "Live Chat" und "Email" (Webformular) verfügbar sein. Bei Supportanfragen über "Email" dauert es oft länger bis eine Antwort kommt.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Mindestanforderungen für "Live Chat":

http://forum.acronis.com/forum/40118