error when backup network share with acronis backup 11.5 38573

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Messaggi: 1
Commenti: 2

--------------------
Сведения о событии
--------------------
Тип: Ошибка
Дата и время: 30.05.2014 9:22:25
План: Индонезия
Задание: Полное резервное копирование
Код: 20 250 685(0x135003D)
Модуль: 309
Владелец: lazarev@GIPROSTROYMOST
Сообщение:
Не удалось выполнить команду "Выполняется план резервного копирования "Индонезия"".
Дополнительные сведения:
--------------------
Код ошибки: 61
Модуль: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c950f
Поля: $module : mms_vs_38573
Сообщение: Не удалось выполнить команду "Выполняется план резервного копирования "Индонезия"".
--------------------
Код ошибки: 41
Модуль: 307
LineInfo: e6792a5ee190dda6
Поля: $module : agent_protection_addon_vs_38573
Сообщение: Не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 29
Модуль: 307
LineInfo: d63b333701123475
Поля: $module : agent_protection_addon_vs_38573
Сообщение: LaunchBackupCommand: Не удалось выполнить команду.
--------------------
Код ошибки: 58
Модуль: 307
LineInfo: c37471ceffa18278
Поля: $module : agent_protection_addon_vs_38573
Сообщение: Нет разрешенных элементов резервной копии:
('PATH=avfs%3a%2fsmb%3f%2f%2fshareserver%2fиндонезия%2f&WORKGROUP=GIPROSTROYMOST','mms::smb::share',{'4B2A7A93-A44F-4155-BDE3-A023C57C9431':'gct::files'})
Запрещен доступ к файлу.
--------------------
База знаний Acronis: http://kb.acronis.com/errorcode/

Код события: 0x0135003D+0x01330029+0x0133001D+0x0133003A

--------------------

Ven, 05/30/2014 - 05:28
0 Users found this helpful
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Messaggi: 0
Commenti: 1379

При редактировании плана удается получить доступ к этой папке с указанными в плане учетными данными?

Ven, 05/30/2014 - 07:44
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Messaggi: 1
Commenti: 2

да, папка доступна, все права выставлены на полный доступ для данного пользователя. Причем ошибка появилась после 2 недель ежедневного успешного копирования.

Allegato Dimensione
176896-113488.jpg 231.7 KB
Ven, 05/30/2014 - 09:38
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Forum Star
Messaggi: 0
Commenti: 1379

Возможно на агенте почему-то пропали учетные данные для доступа к этой папке, можно попробовать отредактировать план, явно установить эти данные и сохранить его. Это мог быть случайный сбой, если последующий запуск плана вручную отработал успешно.

Ven, 05/30/2014 - 13:54
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
Beginner
Messaggi: 1
Commenti: 2

спасибо за ответ! проблема решилась очисткой кэша учетных данных агента, после очистки и перезагрузки сервера резервное копирование проходит без ошибок. Параметры - параметры консоли - кэш учетных данных - очистить кэш учетных данных.

Mar, 06/03/2014 - 06:08