Failed to Backup VM

Thread needs solution
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
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Hallo, seit einiger Zeit haben wir bei einem Kunden Probleme beim Backup einer VM.
Der Taks beinhaltet die Sicherung von 2 VMs. Die erste VM wird problemlos gesichert. Die zweite läuft immer auf fehler. Hier mal die Fehlerdetails. 

Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info: 
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
Zeileninfo: e6792a5ee190de97
Felder:  $module : agent_protection_addon_vs_44421
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 329
Zeileninfo: 8edc81ea38faba0a
Felder:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_44421
Nachricht: Schritt 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 22
Module: 309
Zeileninfo: 8d165e86fb8195f7
Felder:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_44421
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Der Befehl 'Backup' sichert spezifizierte Daten zu einem spezifiziertem Ziel.
--------------------
Fehlercode: 32834
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fddf
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Backup von virtuellen Maschinen ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32853
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fe21
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Es wurden nicht alle virtuellen Maschinen per Backup gesichert.
--------------------
Fehlercode: 32852
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fe7f
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Backup der virtuellen Maschine 'S01' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
Zeileninfo: 28314c961de7d2e8
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 329
Zeileninfo: 1cd98aae889424f9
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Backup ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1060
Module: 1
Zeileninfo: d1ab7fa1e56ec6e7
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: 
--------------------
Fehlercode: 13
Module: 149
Zeileninfo: d1ab7fa1e56ec83e
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Ausführen der angeforderten Aktion fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 236
Module: 16
Zeileninfo: 7bb42efe3c733241
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Interner Fehler: Versuch auf emulierte Festplatte für ein nicht initialisiertes Objekt zuzugreifen
--------------------
Fehlercode: 94
Module: 83
Zeileninfo: 383ffdb092990e22
Felder:  $module : hv_srv_vs_37687
Nachricht: Öffnen der virtuellen Laufwerksdatei 'D:\VM\S01.vhdx' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 212
Module: 83
Zeileninfo: 383ffdb092990dd9
Felder:  $module : hv_srv_vs_37687
Nachricht: Erstellen eines Multi-Volume-Snapshot fehlgeschlagen, wo die Dateien gespeichert sind:
D:    \VM\config (Speicherort der virtuellen Maschinen-Datei),
D:    \VM\config (Speicherort der virtuellen Maschinen-Snapshot-Datei),
D:    \VM\S01.vhdx (Speicherort der virtuellen Laufwerks-Datei).
--------------------
Fehlercode: 207
Module: 83
Zeileninfo: 383ffdb092990dca
Felder:  $module : hv_srv_vs_37687
Nachricht: Mounten des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 33
Module: 7
Zeileninfo: e24f93d0b8d8c9c7
Felder:  $module : hv_srv_vs_37687
Nachricht: Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 50242
Module: 16
Zeileninfo: 14181c22ef45b0f6
Felder:  $module : hv_srv_vs_37687
Nachricht: Erstellung des Volume-Snapshot konnte nicht gestartet werden.
--------------------
Fehlercode: 50281
Module: 16
Zeileninfo: 14181c22ef45a9ed
Felder:  $module : hv_srv_vs_37687
Nachricht: Der VSS Writer ist aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen, der vermutlich nicht passieren würde, wenn der komplette Backup-Prozess, Recovery-Prozess oder Schattenkopieerstellungsprozess neu gestartet worden wäre. Bitte warten Sie 10 Minuten und wiederholen Sie dann die Aktion.
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Mer, 06/22/2016 - 09:04
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truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Hi Martin,

According to the log there is a very old agent build (#37687) installed on the Hyper-V host and such problems related to VSS processing were resolved in newer builds of Acronis Backup 11.5/11.7. You should first of all update the backup agent to the same build as Acronis Management Server (it's already running the proper #44421 build). If this doesn't help then further deep investigation will be required with help from our support team to identify why the VSS snapshot cannot be taken for particular VM.

Thank you.

Mer, 06/22/2016 - 12:04
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.
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Hello, after updating acronis, how to restart the agent without restarting the whole Server?

After updating the Agent, the Problem is still there:

 

Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info: 
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
Zeileninfo: e6792a5ee190de97
Felder:  $module : agent_protection_addon_vs_44421
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 329
Zeileninfo: 8edc81ea38faba0a
Felder:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_44421
Nachricht: Schritt 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 22
Module: 309
Zeileninfo: 8d165e86fb8195f7
Felder:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_44421
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Der Befehl 'Backup' sichert spezifizierte Daten zu einem spezifiziertem Ziel.
--------------------
Fehlercode: 32834
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fddf
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Backup von virtuellen Maschinen ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32853
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fe21
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Es wurden nicht alle virtuellen Maschinen per Backup gesichert.
--------------------
Fehlercode: 32852
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fe7f
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Backup der virtuellen Maschine 'S01' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
Zeileninfo: 28314c961de7d2e8
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 329
Zeileninfo: 1cd98aae889424f9
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Backup ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1060
Module: 1
Zeileninfo: d1ab7fa1e56ec6e7
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: 
--------------------
Fehlercode: 13
Module: 149
Zeileninfo: d1ab7fa1e56ec83e
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Ausführen der angeforderten Aktion fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 236
Module: 16
Zeileninfo: 7bb42efe3c733241
Felder:  $module : disk_bundle_vs_44421
Nachricht: Interner Fehler: Versuch auf emulierte Festplatte für ein nicht initialisiertes Objekt zuzugreifen
--------------------
Fehlercode: 94
Module: 83
Zeileninfo: 383ffdb092990e23
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Öffnen der virtuellen Laufwerksdatei 'D:\VM\S01.vhdx' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 212
Module: 83
Zeileninfo: 383ffdb092990dda
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Erstellen eines Multi-Volume-Snapshot fehlgeschlagen, wo die Dateien gespeichert sind:
D:    \VM\config (Speicherort der virtuellen Maschinen-Datei),
D:    \VM\config (Speicherort der virtuellen Maschinen-Snapshot-Datei),
D:    \VM\S01.vhdx (Speicherort der virtuellen Laufwerks-Datei).
--------------------
Fehlercode: 207
Module: 83
Zeileninfo: 383ffdb092990dcb
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Mounten des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 33
Module: 7
Zeileninfo: e24f93d0b8d8c99e
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Erstellen des Volume-Snapshots fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 50295
Module: 16
Zeileninfo: 3fec04e376b8a22c
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Alle Versuche, einen Snapshot zu erstellen, sind fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 50242
Module: 16
Zeileninfo: 3fec04e376b8a1af
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Erstellung des Volume-Snapshot konnte nicht gestartet werden.
--------------------
Fehlercode: 50281
Module: 16
Zeileninfo: 3fec04e376b89d89
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Der VSS Writer 'Microsoft Hyper-V VSS Writer' mit der Class-ID '66841CD4-6DED-4F4B-8F17-FD23F8DDC3DE' konnte den Snapshot nicht verarbeiten.
--------------------
Fehlercode: 65520
Module: 0
Zeileninfo: bd28fdbd64edb8f8
Felder:  code : 2147754995, $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Unknown Win32 error
--------------------

Gio, 06/23/2016 - 07:57
truwrikodrorowrelupicugojestutroclulachosaswunuhospikigawakijosaswenomaruclojeueclikaspedrubewidebrisubrohutrurifruuagothunugekedrumucisiuobrobrecrupeslapuswosluprothethibakaslechurathikucli
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
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Commenti: 3800

Hi Martin,

The below error is returned from Microsoft VSS subsystem and there must be corresponding events recorded in the Windows Event log which describe the reasons for VSS writer failure in more details. You should collect Acronis system report (Help->Collect system report from the console) and contact our support team for assistance.

--------------------
Fehlercode: 50281
Module: 16
Zeileninfo: 3fec04e376b89d89
Felder:  $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Der VSS Writer 'Microsoft Hyper-V VSS Writer' mit der Class-ID '66841CD4-6DED-4F4B-8F17-FD23F8DDC3DE' konnte den Snapshot nicht verarbeiten.
--------------------
Fehlercode: 65520
Module: 0
Zeileninfo: bd28fdbd64edb8f8
Felder:  code : 2147754995, $module : hv_srv_vs_44421
Nachricht: Unknown Win32 error
--------------------

Thank you.

Gio, 06/23/2016 - 10:28
Abigo autem causa dolore scisco. Conventio defui dolor elit feugiat lucidus natu populus praemitto. Abbas ad facilisi. Defui ea gemino suscipere. Consectetuer eros interdico minim. Esse incassum plaga. Caecus decet dolore ille iriure neque. Gilvus letalis mauris paratus quis tego. Brevitas capto erat gemino loquor ratis tincidunt vulpes. Appellatio haero humo iustum luctus natu similis. Conventio decet eros humo praemitto ratis ullamcorper virtus. Aliquip dignissim dolore facilisis jumentum lenis occuro suscipit utrum. Esca gilvus haero ideo nutus persto quidne refoveo usitas. Adipiscing cui nisl odio paulatim quadrum qui venio virtus. Caecus letalis natu nunc pertineo praesent utinam. Caecus eligo jugis nimis tamen te. Ad diam dignissim gravis iusto magna praemitto. Augue gravis magna obruo plaga valde. Et humo molior saepius. Adipiscing aliquip lenis paulatim quadrum wisi. Duis in voco. Consectetuer gravis plaga populus quia. Commoveo consequat distineo exputo iustum nisl saepius. Appellatio genitus ille melior mos nisl odio torqueo velit vindico. Abico comis iustum minim nobis oppeto pecus vero. Abico ex exerci haero iusto quia sed typicus. Abigo camur lobortis pneum tincidunt turpis vel. Abbas acsi dignissim ea suscipere. Eros iustum lobortis nobis probo quadrum qui velit verto vulpes. Importunus iustum magna modo nimis nunc sit vel vulputate. Blandit commodo dolus facilisi pertineo voco vulpes. Iriure loquor venio. Cogo ea esse gravis huic imputo odio refero similis ut. Aliquam autem conventio ibidem paulatim quia sagaciter vereor wisi. Adipiscing enim esca et olim sino vulpes. At iusto scisco vulputate. Ad ex ille secundum utinam valde verto vulputate. Erat molior nibh turpis. Importunus pala utinam. Causa conventio nulla quidem secundum tation verto. Camur conventio eros importunus iustum. Consequat dolore immitto iriure luptatum nostrud ulciscor ut. Distineo enim iusto torqueo utinam. Brevitas natu pala vereor. Abigo decet ea proprius typicus uxor volutpat. Causa iusto quae sit suscipere torqueo ut vulputate. Magna occuro pneum. Abbas blandit dolus paulatim. Adipiscing caecus jugis nibh obruo premo. Augue causa eu laoreet lenis mauris premo suscipit vero. At damnum exputo ideo immitto pala vereor. Eum jugis utinam velit wisi. Augue cogo ratis suscipere vereor. Diam ille incassum persto saluto. Abluo blandit fere molior. Caecus erat magna mauris praemitto saluto vero. Qui singularis tincidunt valde. Minim qui similis ut. Ex exerci lenis nimis ratis sagaciter volutpat. Abigo aliquam lenis loquor nulla pala similis vel velit vero. Aliquip defui erat letalis paulatim utinam. At nutus occuro. Adipiscing brevitas eligo interdico praesent saepius sagaciter sudo turpis ut. Accumsan dolus eu pertineo refero verto. Imputo meus vereor wisi. Bene commodo diam illum laoreet paulatim populus uxor. Caecus commodo inhibeo jus nulla nunc ulciscor valetudo. Consectetuer defui iaceo iustum nibh te vel. Facilisis loquor ratis tum vicis. Capto luptatum pala sudo torqueo. Antehabeo caecus dolus ea gravis illum molior vulputate. Abdo adipiscing iaceo jugis pertineo te ullamcorper. Abico erat ideo os turpis. Dolore facilisis metuo nibh occuro pecus volutpat. Acsi antehabeo damnum defui ex lucidus nulla ymo. Fere pecus sudo. Camur dolore illum loquor qui quia. Brevitas camur dignissim dolor duis obruo plaga quae veniam volutpat. Dignissim loquor olim te vereor. At cui dolore erat eros jumentum ludus nibh vereor. At dolor eros huic suscipit te typicus voco. Appellatio autem defui in neque nisl proprius qui tation. Eros quae refero. Aptent bene dolor minim. Abdo cui importunus oppeto utrum. Commodo erat ludus olim vel. Commodo iustum laoreet nisl. Abico os tincidunt tum. Damnum enim fere sit suscipere tego turpis typicus usitas virtus.