Переполнение облачного хранилища.
Добрый день.
Владеем тремя лицензиями Acronis Backup 11.7 for Windows Server (Russian). Подключены три годовые подписки на Acronis Backup for AnyServer to Cloud. Проблемы возникли с одной из подписок на 500GB. Первый архив в облако записался без проблем (по объему он около 25Гб), а остальные задачи архивации в облако (репликация в облако) завершались с ошибкой. При траблшутинге выяснилось следующее, в консоли админки акрониса прописано, что "Использованная квота: 653416 Мб / 524288 Мб", тоже самое в личном кабинете (web) написано, при этом на странице , где можно скачать свои архивы информация указана правильно, что хранилище 512Гб, "Занято - Размер: 24,36 ГБ", "487.64 ГБ Осталось".
Проблема в том, что невозможно совершить "репликацию в облако" из-за нехватки свободного места. Как написано выше: реально занято 24,36ГБ, а в консоли админки отображается 638ГБ занято из 500ГБ возможных. Прошу исправить эту ошибку. Время идет, архивы не копируются в облако. Деньги за услугу оплачены.
Allegato | Dimensione |
---|---|
activesubscribe.png | 25.51 KB |
cloud.png | 17.59 KB |

- Accedi per poter commentare