Salta al contenuto principale

Во время резервного копирования ВМ замирает на 2,5 минуты

Thread needs solution

Добрый день!

Имеется отказоустойчивый кластер на основе Windows 2008 R2, в котором работают виртуальные машины , в основном Windows 2008 R2 и Windows 2012 R2. Все узлы кластера подключены к консоли управления Acronis ABR 11.5 (11.5.43994) и на них установлены агенты Acronis той же сборки.

Настроил план резервного копирования виртуальных машин кластера и выбрал в качестве элементов резервного копирования виртуальные машины кластера.  Процесс резервного копирования происходит без сбоев и без прерывания сервиса за исключением одного виртуального сервера (Windows Server 2008 R2). Когда очередь доходит до него, он полностью перестает быть доступным около 2,5 мин, т.е. ВМ замирает на это время, затем запускается и процесс резервного копирования продолжается уже при нормально работающем виртуальном сервере. Такое впечатление, что происходит сохранение ВМ средствами Hyper-V. Судя по событиям в журнале  этот виртуальный сервер и гостевая операционная система не перезагружается в этот момент, после рестарта время в ОС отстает от реального времени как раз на тот интервал, который эта ВМ была недоступна.  В журнале событий Система этой ВМ фиксируются 4 ошибки от источника VDS Basic Provider (см. приложенный файл).

Пробовал создавать другие планы резервного копирования, перемещать эту ВМ на другие хосты кластера - резервное копирование её происходит так же. По конфигурации её никаких особенностей нет, разве что к ней напрямую подключены физические диски. Но другие ВМ в этом же кластере с аналогичной конфигурацией процедуру резервного копирования средствами Acronis проходят успешно, без отключения.

Такая особенность появилась после очередного обновления версии Acronis, но  с какой версии проявилось такое поведение к сожалению не заметил, прошло уже год-полтора точно.

Подскажите, пожалуйста, по этой проблеме, с чем может быть связано такое поведение и можно ли её устранить.

Спасибо.

 

Allegato Dimensione
event_system.jpg 62.58 KB
0 Users found this helpful
frestogaslorastaswastavewroviwroclolacorashibushurutraciwrubrishabenichikucrijorejenufrilomuwrigaslowrikejawrachosleratiswurelaseriprouobrunoviswosuthitribrepakotritopislivadrauibretisetewrapenuwrapi
Messaggi: 22
Commenti: 3800

Здравствуйте,

Судя по симптомам ВМ переходит в saved state состояние при попытке снятия VSS снапшота с вольюма, на котором находятся ее диски (бэкап на Hyper-V под Windows 2008R2 происходит через Hyper-V VSS writer и снапшот соответствующего вольюма). Обычно это происходит если в параметрах ВМ в секции Integration Tools не включена опция "Backup (volume checkpoint)" - см скриншот. Если же она включена для этой ВМ, то стоит обратить внимание на Event логи на Hyper-V хосте - в них будут упоминания о причинах приведения ВМ в saved state вместо корректной отработки VSS внутри нее. Если же это не поможет, то стоит обратиться в нашу техническую поддержку за дальнейшей помощью.

Спасибо.

--

Best regards,

Vasily

Acronis Virtualization Program Manager

Allegato Dimensione
343452-127123.png 102.88 KB