Salta al contenuto principale

Cant start back-up Error 0x40001

Thread needs solution

Hello, sometimes after a full backup i get error 0x40001 and the backup won't start. As back-up destination I use an FTP server.

I can't find realy find the reason for this in the logs. It only says: "Error 0x40001: An error occurred while reading"

Error log:

  1. 17-9-2019 08:55:21: 00 13024 I00000000: -----
  2. 17-9-2019 08:55:21: 00 13024 I00000000: ATI Demon started. Version: 24.3.1.20770.
  3. 17-9-2019 08:55:21: 00 13024 I00640000: Back-up maken van attributen reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;
  4. 17-9-2019 08:55:21: 00 13024 I00640002: Bewerking BB-3CX is handmatig gestart.
  5. 17-9-2019 08:55:21: 00 13024 I00640000: Back-up maken van attributen reservekopie: format tib; need_reserve_backup_copy false;
  6. 17-9-2019 08:55:21: 00 13024 I013C0000: Bewerking: Back-up
  7. 17-9-2019 08:55:21: 00 13024 I0064000B: Prioriteit gewijzigd in Laag.
  8. 17-9-2019 08:55:24: 00 13024 I000B03F0: Back-uparchief maken Van: Naar bestand: ftp://213.125.10.170:2121/BB-3CX.tib Compressie: Normaal Uitsluiten: Bestanden die aan masker voldoen Overeenkomstig criterium: hiberfil.sys, pagefile.sys, $Recycle.Bin, swapfile.sys, System Volume Information, *.tib, *.tibx, *.tib.metadata, *.~, *.tmp, C:\Users\Beheerder\AppData\Local\Temp, C:\Users\Beheerder\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, C:\Users\Beheerder\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\cache2, C:\Users\Beheerder\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*\OfflineCache, C:\Users\Beheerder\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Cache, C:\Users\Beheerder\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Media Cache, C:\Users\Beheerder\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache, C:\Windows\CSC
  9. 17-9-2019 08:55:26: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  10. 17-9-2019 08:57:30: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  11. 17-9-2019 08:57:33: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  12. 17-9-2019 08:57:36: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  13. 17-9-2019 08:57:37: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  14. 17-9-2019 08:58:05: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  15. 17-9-2019 08:58:05: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  16. 17-9-2019 08:58:06: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  17. 17-9-2019 08:58:06: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  18. 17-9-2019 08:58:06: 00 13024 I00040001: Error 0x40001: Er is een fout opgetreden tijdens het lezen van het bestand.
  19. 17-9-2019 08:58:08: 00 13024 E000101F6: Error 0x101f6: Bewerking is geannuleerd.
  20. 17-9-2019 08:58:08: 00 13024 E013C0005: Error 0x13c0005: De bewerking is voltooid met fouten.
  21.  
  22. Start: 17-9-2019 08:55:21
  23. Stop: 17-9-2019 08:58:08
  24. Total Time: 00:02:47
0 Users found this helpful

Jon, welcome to these public User Forums.

The log file information doesn't help identify what file is causing an error or where that file is located?

Please can you post the original log files for this backup task, not a screen image of the same, to allow using Google translate on the text.

Have you tried making a backup of the same Source data to a local backup location, such as an external drive, instead of using FTP.  This would help show if the issue is with the source data?

What type of backup task is this?  Is it a Disk backup carried forward from ATI 2019 (as it is using a .tib file), or is it a Files & Folders backup (which still uses .tib files)?

Please download the MVP Log Viewer tool (link in my signature below) and use this to review the log files for your backup operation. Check both the Log View: Short, and the Log View: Regular views of the log data, as the second can sometimes give more information.

Note: with ATI 2020, a lot of detailed information is no longer shown in the default ti_worker log files, as this has been moved to the backup_worker logs (which the MVP Log Viewer does not offer as a choice for the Log Type).